Después de algunas semanas de tranquilidad, durante las que los casos de llamadas fantasma y cruces de líneas se habían reducido al mínimo en Simyo, el problema regresó con tanta virulencia como siempre.
Un problema que volvía a repetirse
No sabía si tendría relación con el aumento de población de aquellos días de vacaciones y una mayor carga de las antenas. Lo que sí estaba claro era que la situación duraba mucho más de lo deseable y razonable.
Que los clientes tuviéramos que seguir sufriendo estos inconvenientes y los cargos económicos asociados no decía nada bueno de la capacidad técnica o de los equipos de conmutación de la operadora.
Simyo debía conocer las incidencias
Después de todo lo que se había comentado en blogs y foros, daba por sentado que Simyo conocía el problema. Siendo malpensado, cada cruce o llamada fantasma obligaba al usuario a volver a llamar y podía acabar generando un doble cobro por parte de la operadora móvil virtual (OMV).
La oportunidad de las operadoras alternativas
Tanto Yoigo como las OMV estaban creciendo a marchas forzadas. Cada vez había más usuarios cansados de las grandes operadoras, entre ellas Movistar, y era el momento de hacer bien las cosas.
Los clientes que se arriesgaban a probar una operadora alternativa debían quedar satisfechos. De lo contrario, más de uno acabaría pensando que era preferible pagar algo más antes que tener que cruzar los dedos cada vez que utilizaba el móvil.
Pues tan como lo pones, no voy a probar un OMV ni de coña… 😉
yo tambien soy un sufridor de estos problemas con simyo. Entre en simyo de los primeros, y estoy aguantando únicamente porque no terminan de convencerme el resto de OMV por el momento. pero de momento ya tengo en mi linea secundaria pepephone, a probar a ver que resultado me da, y como no me den problemas, adios Simyo…
Yo tambien sufro este tipo de problemas y la verdad que estoy un poco cansada.
Me voy a cambiar de compania.