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Problemas con mi portatil LG S510

Hace un tiempo os hablaba de mi nuevo portátil en el post LG S510-XCP50B. Review. Y parece que alguien me ha echado un mal de ojo en lo que respecta las baterías de mis gadgets.

Después de que mi N95 8GB llevara un tiempo tragando energía con un apetito voraz y lo arreglara con una compatible, ahora me encuentro con otro marronazo bastante más complicado: la batería de mi portátil se consume aunque el mismo esté apagado.

LG S510 problema batería Aunque es algo que he leído alguna vez nunca había visto in situ un caso así. El primer síntoma lo vi cuando me fui a Madrid un par de días, dejé el portátil en casa cargado al 100% pero sin conectarlo a red eléctrica. Cuando volví, fui a enchufarlo y no arrancó porque la batería estaba totalmente agotada. No le hice mucho caso pero luego en días esporádicos fui observando el mismo problema e intenté solucionarlo tocando ciertos parámetros de la BIOS, sin éxito. Hasta que hoy he hecho la última prueba: ordenador completamente formateado, BIOS con parámetros por defecto, cuando me fui a dormir anoche le quité el cable de corriente con la batería al 100% y hoy, 7 horas después, estaba al 79%.

No está mal, un 21% de pérdida en 7 horas, a ese ritmo quiere decir que en poco más de un solo día el muy cabrón se pule la batería él solito y estando apagado.

He buscado información en San Google y he sacado dos conclusiones: la primera es que no es una incidencia que se repita muy a menudo aunque he visto algunos casos análogos con otras marcas (Hp, Sony y Airis entre pocas otras). La segunda es que la respuesta casi unánime de los que contestan a las peticiones de ayuda es “mira cuando apagas tu portátil, seguro que lo estás suspendiendo o hibernando en vez de apagarlo de verdad”. Evidentemente esto último lo he comprobado de sobra. Sin embargo si cuando usas el portátil quitas el transformador, la batería te dura las casi tres horitas de rigor. No sé, todo parece apuntar a alguna derivación.

La gran putada del caso es lo de siempre: ahora toca llamar al servicio técnico, explicar el problema, rezar para que no pongan muchas pegas, hacer una copia de seguridad de todos los datos, empaquetarlo y, lo peor de todo, tener que estar como mínimo unos 15 días sin el portátil. Por suerte aún conservo el Toshiba Portegé R500 el cual tenía abandonado y que posiblemente ahora le toque volver a currar un poco.

Simyo y los mensajes sms de los bancos… para volverse majara

sms Después de volver a comprobar en carne propia que los mensajes sms que envía La Caixa, cuando haces una compra con tarjeta de crédito securizada a través de internet (te envían un sms con un código para confirmar la operación), no llegaban a mi número originario de esa operadora (644xxxxxx) empecé a replantearme una estrategia que llevaba un tiempo aparcada. Recordemos que con Banesto me pasaba algo parecido, como contaba en la entrada A Banesto no le gusta Simyo.

En resumen, se trata de que existen muchos servicios que se proporcionan a través de sms que si tienes un número originario de Simyo (es decir, que empiece por 644) no funcionan. El porqué de esto lo tengo más o menos claro (a mi manera), y es que según mi opinión muchos motores de las aplicaciones que hacen el envío (casi siempre son servicios subcontratados) no reconocen el nuevo prefijo, por ser demasiado reciente o quizá por resultar minoritario. Además de los ejemplos de La Caixa y Banesto que ya he comentado, he leído por diversos foros que otros usuarios lo han experimentado en ciertas empresas que venden billetes de transporte público.

Además hay servicios como Vyke, que uso desde hace bastante tiempo, que sirven para enviar sms a precios mucho más baratos (actualmente tengo mi cuenta en dólares y me cuestan 6 céntimos de dólar) que los normales. Allí tampoco reconocen el 644, y me consta que no es la única. Estuve en conversaciones con sus técnicos durante una temporada, les conté el problema y muy amablemente se ofrecieron a intentar arreglarlo, fui su betatester durante un tiempo (me enviaban mensajes de prueba y yo tenía que contestar diciendo cuáles había recibido) pero de repente dejaron de comunicarse conmigo (supongo que el tiempo y recursos empleados no les traía a cuenta por un solo cliente que se había quejado).

En algunos casos como Vyke y Banesto, cuando ponías un número que empezara por 644 directamente te daba algún tipo de error. En otros como La Caixa te deja poner el número pero luego los mensajes no llegan.

Mis pruebas me confirmaban que si el número era portado desde otra operadora, aunque estuvieras en Simyo el problema no ocurría. En otras palabras, aunque parezca increíble, los números no propios de Simyo no tenían el problema de los sms aunque estuvieran en Simyo también.

Pues bien, cuando empecé a ver todo este problema primero esperé un tiempo prudencial a ver si lo arreglaban…

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Micropost: Nokia reconoce problemas en algunos 5800 Xpress Music

Según acabo de ver aquí, Nokia ha reconocido públicamente que hay un defecto de fabricación en algunas partidas iniciales del 5800 Xpress Music. Parece ser que en algunas unidades hay un fallo en el auricular que hace que las conversaciones no puedan oírse correctamente.

Se comenta que los SAT ya estarán al tanto del asunto y si sois sufridores de este problema no os deberían poner ninguna pega. Sirva este post para que sepáis que si os pasa no sois un caso aislado.

Actualización: gracias a un comentario de BlogSTD me entero de que en Alt1040 cuentan que en EEUU ha sido retirado del mercado por problemas con el 3G.

Mi relación de amor-odio con Simyo, esto ya clama al cielo!

simyo Y es que lo que está ocurriendo con esta OMV es para escribir un libro. Simyo está resultando como esa pareja de la que te enamoras a simple vista, a la que le dedicas toda tu atención, de la que hablas bien a todo el mundo… y luego te das cuenta de que se va convirtiendo en una decepción. En el fondo te dices que todo es pasajero, que los problemas se irán arreglando con el tiempo, que es imposible que tanta gente se queje y no se solucionen las incidencias, pero van pasando las semanas y las cosas siguen más o menos igual.

Pero vayamos por partes. Como sabéis mis últimos post al respecto de esta operadora eran más bien tirando a buenos, pero llegaron las navidades y todo lo que observé a mi alrededor fueron una cantidad ingente de fallos que no pueden ser propias de una empresa que ha cumplido ya un año entre nosotros.

De todos eran conocidos los cruces de línea ocasionales, las llamadas fantasma, las desconexiones esporádicas (incluso aunque el móvil marque que tienes cobertura) y algunos problemas en facturación (sobre todo de internet). Pero de lo que he sido testigo estas últimas semanas supera con creces lo racionalmente aceptable.

Pongámonos en antecedentes. Muchos estáis al tanto de que, tanto mi novia y sus padres como yo y los míos, llevamos ya algún tiempo con Simyo. Llegaron las fiestas y tuve cerca a varias personas más (amigos y familiares) que también se hicieron de esta OMV siguiendo mis consejos. Y esto fue lo que observé empíricamente en primera persona:

Los cruces de línea eran el pan nuestro de cada día. Es decir, llamabas a alguien y el que te contestaba al otro lado de la línea era otro. Pero el colmo fue cuando mi hermano dio un toque a un amigo suyo y pasó lo siguiente:

  • Mi hermano busca en la agenda a su amigo y marca.
  • Se oyen los tonos de llamada.
  • Le descuelgan y le sale una persona sudamericana.
  • Se disculpa y vuelve a llamar (la fuerza de la experiencia le decía que normalmente a la segunda ya funciona). Tengamos en cuenta que esas llamadas fallidas se cobran aún sin ser culpa del llamante.
  • Esta vez le descuelga su amigo. Y aquí viene lo verdaderamente sorprendente: su amigo le cuenta que vio su llamada y cuando le descolgó habló con otra persona que no era la del número que le aparecía en pantalla (mi hermano). En otras palabras, cruzaron dos llamadas de dos personas distintas que se hicieron al mismo tiempo en la red. Ganancia segura, ya que lo normal es que vuelvas a llamar cuando pasa esto, Simyo gana como mínimo 2 establecimientos de llamada en vez de 1 (y eso suponiendo que no hablaras ni un segundo).

He leído que los de la OMV le echan la culpa a Orange que es la que les proporciona cruce linea simyo la cobertura (tienen alquiladas sus antenas). Yo no lo tengo muy claro, más bien parecen fallos en los equipos de conmutación de Simyo que no son capaces de enrutar correctamente las llamadas de sus abonados. Sea como sea, como usuarios nos debe dar igual lo que nos digan, nosotros pagamos a Simyo y son ellos los que deben procurar que su servicio sea lo más normal posible y que no tengamos que pagar cada dos por tres el doble sin necesitarlo.

El fallo de los cruces es algo que lleva mucho tiempo entre los que somos sus clientes. Es cierto que no es algo que se dé muy a menudo, pero estas navidades lo pude observar en una cantidad ingente de llamadas, no tanto mías como de gente a mi alrededor. Después de las fiestas parece que se ha mejorado un poco este tema, pero doy fe de que sigue pasando y no sólo a mí y a mis conocidos/familiares, sólo hay que leer los foros para darse cuenta.

Las llamadas fantasma. Otro de los grandes problemas de Simyo, que también hace tiempo que pasa y sigue pasando.

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A Banesto no le gusta Simyo

banesto Estos últimos días he realizado algunos cambios en mis líneas de teléfono principales. Durante muchos años he llevado dos móviles encima: uno con mi número de trabajo y otro con el personal. Al principio sólo tenía uno, pero después de sufrir muchos casos abusivos, como estar un sábado por la noche cenando tranquilamente y que un cliente te llame hacia las 11 para preguntarte por qué le sale una ventana con un error en su ordenador, llegué hasta odiar que el teléfono sonara.

Así pues, como decía, durante mucho tiempo he estado llevando dos terminales para poder distinguir cuándo se trataba de una llamada personal o una de trabajo. Sin embargo, desde que hice el cambio de chip tantas veces comentado en este blog (como decía en esta entrada), las cosas han variado. Vuelvo a estar contento cada vez que el teléfono suena porque sé que si es una llamada de algún cliente implica que hay € a ganar.

La operadora con la que tengo mi número de trabajo, que desde hoy pasará a ser también el personal, es Simyo. Muchas veces habéis leído por aquí que los he puesto a caer de un burro cuando he considerado que el “rapapolvo” era merecido, sin embargo no puedo negar que es la compañía que más me gusta en estos momentos por muchos motivos. El único paso que quedaba para completar la unificación era hacer una portabilidad del número de mi pareja a esta empresa para sacar el máximo rendimiento a sus tarifas (fundamentalmente los 10 minutos gratuitos en cada llamada que le haga o ella me haga a mí).

Pero todo cambio a una OMV, sobre todo si ésta es relativamente nueva, implica asumir que ciertas cosas no pueden ser como en otros operadores. Al menos durante un tiempo. La primera importante que me he encontrado ha sido que Banesto no admite las numeraciones de Simyo para operaciones, lo cual es una gran incomodidad. Por ejemplo, cada vez que realizas una transferencia te mandan una clave al móvil que debes introducir para completar la operación. La semana pasada cambié el número de móvil que tengo en mi panel de control y cuando introducía el “nuevo”, me daba error. Hice varios intentos y nada. Así que, imaginando que el problema era ese, escribí el siguiente mail al servicio al cliente:

Estimados amigos: He cambiado de operador de telefonía móvil a Simyo. Tengo un número nuevo de esta compañía que es el 644xxxxxx. He intentado cambiar mi teléfono de contacto por este en mi panel de control (servicios–>datos personales) pero me dice que el número de teléfono es incorrecto. Tengo la impresión de que es porque el sistema todavía no está preparado para admitir la numeración de Simyo. Por favor, ¿podríais confirmarme esto? En caso de que sea lo que yo imagino, ¿tenéis previsto implementar el soporte a las nuevas operadoras? Muchas gracias.”

Y su contestación:

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