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Los cargadores de portatiles caen como moscas

Acabo de leer esta entrada del Tendero Digital y me he sentido identificado en cierta manera. Desde hace unas 3 semanas hemos tenido cuatro casos de clientes que nos traen su portátil porque no se enciende. Después de hacer las debidas comprobaciones, lo que ocurre es que se les ha frito el cargador (por suerte para ellos hasta ahora todo ha quedado ahí).

Si tenemos en cuenta que tenía en la tienda dos cargadores universales “de chiripa” (en todos estos años puedo contar con los dedos de la mano las veces que he tenido que vender uno) ahora me encuentro con dos portátiles en la tienda a la espera de que me lleguen los otros.

Lo mejor del caso es que ya no estoy comprando estos cargadores a ningún mayorista, sino en otros sitios alternativos. ¿Por qué? Pues muy sencillo, el mayorista habitual (desde hace un tiempo ya no sabes a qué llamar habitual por lo poco que estoy comprando) lleva un modelo que es claramente chinaco total y lo vende por el doble de lo que estoy viendo en otros sitios. Y se supone que es precio de distribución. Sin embargo resulta que investigando por aquí y por allá he descubierto este que tiene muy buena pinta:

KONICA MINOLTA DIGITAL CAMERA

Lleva pantalla LCD y, lo que más me gusta, no tienes que seleccionar el voltaje manualmente sino que el mismo transformador se adapta al portátil que le conectemos. Una gozada por el temor que siempre tengo a que algún cliente sin querer toque el selector cuando vendo algún transformador universal “de los normales”. Además lleva una salida USB por si tenemos algún dispositivo (como un mp4) que queramos cargar adicionalmente. La marca, Woxter, no es que sea de mi predilección pero le daremos un voto de confianza, de momento me he pedido unos cuantos para tenerlos aquí y cubrir los dos que me hacen falta de manera inmediata.

Lo mejor del caso: este Woxter me cuesta con IVA incluido LO MISMO que me cobra el mayorista antedicho por uno de más bajas prestaciones y encima sin contar el IVA. Un despropósito. Ahora que lo pienso, al mismo mayorista le compré un tester para cables de red cuando abrí la tienda y me costó un pastizal. Tiempo después se me rompió, busqué y me di cuenta que me la habían metido doblada (me cobraron 3 o 4 veces más de lo que me costó el segundo que compré en otro sitio). Desde entonces aprendí que para accesorios un poco especiales como el que estamos hablando en esta entrada mejor echar antes un vistazo por ahí, que los mayoristas por lo visto no siempre venden a precios de distribución.

Mi nuevo portátil: LG S510-XCP50B. Review.

Desde hace varias semanas tengo un nuevo compañero de aventuras nocturnas, como ya os he comentado en alguna ocasión: un LG S150-XCP50B (los detalles sobre el tipo y resolución de la pantalla que aparecen en la web oficial son, sorprendentemente, incorrectos).

Antes de nada, una foto del pequeñín:

lg s510

Perdonad la calidad de la foto pero la hice con mi Nokia N95 8GB y en un lugar donde no había mucha luz ambiental.

El portátil desde otro punto de vista:

lg s510 rendimiento

Fueron muchas horas hasta que me decidí por el que sería mi nuevo portátil y al final me opté por este bicho. Las características técnicas son:

– Intel® Core™ 2 Duo T9400 (2.53GHz) con FSB de 1066 Mhz y 6 megas de caché L2

– Pantalla LED de 15,4” con una resolución de 1440×900 (este dato no aparece correctamente en la web oficial, ya que allí se describe una de menor calidad y resolución)

– 4 gigas de memoria RAM DDR3 a 1066 Mhz.

– 2 gigas de memoria Robson

– Disco duro de 320 gigas SATA

– Tarjeta gráfica NVIDIA® 9600M-GT con 512 de memoria DDR3 dedicada

– Refrigeración líquida

– Teclado numérico incorporado

– Lector de huellas dactilares

– Webcam de 2.0 megapíxeles, micrófono, HDMI, e-SATA, lector de tarjetas, gigabit ethernet, bluetooth 2.0, Intel Wifi Link 5300 AGN, 3 usb y ranura Express Card.

Lo que más me sorprende de este aparato es lo asombrosamente espartano que es, no tiene prácticamente ningún guiño al diseño. En otras palabras, es feo de cojones (bueno, también se podría decir que es un diseño clásico si usáramos un lenguaje más sutil), sobre todo teniendo en cuenta las filigranas que se ven hoy en día en otras marcas. No hay teclas de acceso directo adicionales ni lucecitas extra, tan sólo el botón de encendido y para de contar…

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El bluetooth en los portátiles sigue siendo un lujo

Ya os comenté hace unos días que me había comprado un nuevo portátil. Durante los días en que estuve pensando cuál sería mi elección, estuve visitando varios MediaMarkt y PcCity para poder ver algunos modelos “en vivo” y además hacerme una idea de qué se estaba vendiendo por aquellos lares.

Lo primero que me sorprendió es la gran cantidad de Acer y HP que había, madre del amor hermoso, aquello casi parecía un oligopolio.

Pero desde luego lo que más rabia me produjo fue el hecho de que, después de casi un año desde el post que escribí sobre el tema, las cosas no han cambiado demasiado.  Una de las cosas que exijo a cualquier portátil que se pueda adquirir hoy en día es que integre bluetooth “de casa”. Yo creo que es algo de pura lógica, hoy en día quién no tiene un móvil con cámara y quién no disfruta de la posibilidad de poder traspasar fotos, canciones y demás. Pues parece que muchas marcas están empeñados en que esto no puede ser.

Señores fabricantes, si hasta los netbooks de poco más de 300 euros lo integran de serie. Si integrar un dispositivo bluetooth debe suponer un precio irrisorio para ustedes con la cantidad de unidades que sacan de sus instalaciones. Que no se preocupen, que me da igual pagar un pelín más por lo mismo si tengo la ventaja de tener bluetooth integrado.

Y no creáis que estaba mirando modelos de gama baja, ni mucho menos…

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Tramitar una garantía, cada vez más difícil

portátil OKI Hoy me ha tocado tramitar una garantía de portátil, vamos … lo que más me puede gustar en esta vida (<ironic mode off>). Y me ha servido para darme cuenta de que cualquier día de estos igual llamo y me dirán: “para tramitar la avería necesitamos una fotocopia en color del DNI del cliente, y también la de toda su familia, un certificado de empadronamiento, un escrito del cura del pueblo que certifique que el usuario es devoto practicante y el resumen de antecedentes penales”.

Hagamos un flashback. Cuando los portátiles eran insultantemente baratos, no hace tantos meses, vendimos varios de la marca OKI. No dejaban de ser unos clónicos con carcasas bastante feas pero con unas características técnicas aceptables para una gama baja y un precio imbatible, añadiendo además 2 años de garantía. Al parecer esta marca, un clásico en el mundo de las impresoras, hace ya tiempo que se está introduciendo en otros segmentos (cámaras fotográficas, televisiones, monitores, ordenadores “fijos”, portátiles, etc.) a unos precios hiper-agresivos. Para mí el objetivo está claro: hacer cada vez más notoria la insignia de manera que aumente el conocimiento del usuario medio sobre ella y así adquirir más opciones de ampliar la cuota de mercado en el sector que más le interesa, que no es otro que el de la impresión láser. Da igual no ganar dinero con estas otras actividades, lo importante es que la marca se expanda.

Pues bien, hoy nos ha tocado llamar al SAT para que nos recogieran uno de ellos, el primero que tenemos que tramitar de esta casa. Llamada al típico 902 (sí, ya comprobé la página nomasnumeros900.com pero si marcaba el fijo que ahí aparecía me salía una locución diciendo que llamara al 902), unos minutos en espera y me atienden. Les explico que soy una tienda de informática y que es la primera vez que llamaba a su servicio de garantía, para que me explicaran su procedimiento, y me dicen:

– Pues mira, antes de nada tienes que enviarnos la factura del cliente final por fax, donde aparezcan todos los datos bien claros. Una vez hecho esto te esperas más o menos un cuarto de hora y nos vuelves a llamar y te daremos las instrucciones oportunas.

Le doy las gracias y así lo hago. Me espero media horita y vuelvo a llamar, la espera ha sido más larga pero al final me lo cogen. Esta vez me atiende una mujer.

– Hola, mira que te llamo de una tienda de informática, que tenemos un portátil vuestro para RMA, he hablado con un compañero tuyo y ya he enviado el fax con la factura del cliente.

– Muy bien, ¿puedes decirme el nombre del cliente?

– Perico de los Palotes

– Gracias, por favor espera mientras la busco.

Ahí ya me empiezo a mosquear… ¿la busco? Ay ay ay, me da a mí que estos llevan un sistema algo anticuado. Me deja a la espera unos minutos más, e interpreto que lo que ha pasado es que ha ido FÍSICAMENTE a buscar el fax a la máquina receptora de los mismos…

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Hace mucho tiempo….

en una galaxia muy, muy lejana, era sumamente fácil encontrar alguna wifi sin protección a la que poderte conectar para casos esporádicos y/o de emergencia. Era la época en la que los operadores de ADSL solían enviar los routers inalámbricos sin clave de seguridad y la mayoría de clientes los instalaban tal cual.

El Imperio Galáctico ha extendido sus oscuros tentáculos para restringir esta pequeña porción de libertad haciendo casi imposible poder optar a esto hoy en día. Gobernador Tarkin, debí imaginar que era usted quien sujetaba la correa de su fiel perro Vader. Sentí su repugnante hedor a cuervo carroñero nada más subir a bordo.

wifi Perdonad mi sarcasmo momentáneo (remember total como podéis observar), conste en acta que soy el primero que recomiendo proteger las redes inalámbricas a mis clientes. Esto viene a cuento de algo que me vino a la cabeza ayer. Estaba en un centro comercial y me dispuse a tener un buen rato de conexión con el portátil mientras esperaba. Llevaba mis terminales a mano para conectarme a través de Simyo y/o Yoigo dependiendo de la situación. Vi una cafetería y me senté dispuesto a ello. Este establecimiento estaba en la zona de restauración, en la planta más alta del centro. Me senté junto a mi sempieterna Coca-Cola Light y en eso que se me ocurre hacer una búsqueda para ver si había alguna red wifi abierta a la que poder conectarme sin tener que usar el móvil.

Pues bien, me salieron del orden de unas 10-12 redes, todas con el candadito puesto. Aunque era algo que me esperaba no pude evitar reflexionar sobre la situación. De todos los locales que allí había, a ninguno se le había ocurrido ofrecer wifi gratuito para sus clientes. Y me di cuenta de lo bicho raro que soy: allí estaba yo, el único que estaba frente al portátil en vez de estar paseando de tienda en tienda. Noté varias miradas curiosas hacia mi persona…

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