Por lo visto, Movistar no es la única que está usando tácticas extrañas para retener a los clientes que están yéndose a Yoigo.
Hace unos días, leía que Vodafone estaba ofreciendo a los clientes que querían irse a Yoigo una tarifa que no era pública, una copia de La Infinita pero con peores condiciones (límite de 2 horas por llamada, 24 meses de permanencia, penalización por romper la permanencia no prorrateable…). Después vi que muchos afirmaban, extasiados de gozo, que iban a aceptar esta "oferta" y quedarse en Vodafone.
Sin entrar a valorar los numerosísimos casos de facturaciones incorrectas por parte de la operadora roja, que yo sufrí en mis propias carnes como podréis leer aquí, y que a estas alturas cuesta creer que sean fortuitas, no soy nada partidario de aceptar las contraofertas de este estilo porque lo que estamos haciendo es fomentar el "tomapelismo". En otras palabras, te están diciendo "mientras eres un cliente fiel, te pegamos el palo a base de bien, eso sí, si intentas irte te haremos nuestras mejores ofertas". Pues oiga, métanselas por donde le quepan, habérmelo dicho antes en vez de estar chupándome la sangre.
Si todos hiciéramos esto, al final no tendrían más opción que cambiar el sistema. Pero hay tantísima gente que cae en estas trampas… ¿qué incentivo tienen para cambiar el sistema entonces las 3 marías (Vodafone, Orange y Movistar)?
Pero vayamos al tema, aquí tenemos un ejemplo de cómo Vodafone intenta engañar a sus clientes para que no cambien de compañía:
"Pues nada, desde hoy , 4 líneas portadas de Vodafone a Yoigo.
Tras 12 años en vodafone, harto de sus pocos detalles y múltiples facturas erróneas, hemos dado el paso y nos hemos cambiado a la infinita.
Espero que todo vaya bien."
"Inicié la portabilidad el viernes, y hasta ayer a las 14:00, recibí 9 llamadas de comerciales Vodafone que, no contentos con ofrecer tarifas desconocidas para usuarios que les han sido fieles durante muchos años como nosotros, no hacían otra cosa que dudar de la veracidad de la tarifa de Yoigo, llegando a calificarla de timo, y diciéndome que nos arrepentiríamos de la decisión.
No pasamos por momentos en los que precisamente a uno le guste regalar el dinero, pero sinceramente, estoy hasta los mismísimos de vodafone ya, así que por mucha oferta que me ofrecieran, la decisión ya estaba tomada."
Mi enhorabuena a la persona que ha escrito estas palabras, gracias a gente como ella estamos un poco más cerca de que la mafia las operadoras dejen de tomarnos como los tontos de Europa. Estos sólo entienden cuando les tocan el bolsillo.