Como los seguidores habituales del blog ya sabéis, desde hace unos meses soy poseedor de un combo ADSL+Móvil de Jazztel. En este artículo os describía con pelos y señales la oferta que me hicieron, el proceso de portabilidad y las primeras impresiones con los servicios, concluyendo que todo había sido plenamente satisfactorio.
Pues bien, habiendo pasado ya un tiempo prudencial, vengo a presentaros una grandísima queja que por desgracia empaña todas las buenas sensaciones que me produjeron aquellas primeras semanas. Cuando estaba en Yoigo, una de las cosas que me parecía curiosa era que, invariablemente, todas las llamadas se cortaban de manera automática a la hora y media más o menos de conversación (en las llamadas salientes, es decir, las que hacía yo). Más que curiosa, era molesta… no es muy normal tener conversaciones de esa duración, pero cuando las había, que se cortara en un tramo interesante de las mismas era muy frustrante, máxime teniendo en cuenta que estabas pagando una tarifa en la que se suponía que no tenías límites de minutos. En su día asumía que Yoigo había aprendido de unos años antes, cuando sacó una tarifa ilimitada entre números de la misma compañía y hubo gente que la usó como vigila-bebés y para oír dormir a sus parejas, entre otros usos fuera de toda lógica.
De hecho, una de las cosas que me alegraron cuando me pasé a Jazztel era perder esos cortes impuestos y tan molestos. Porque señores, si yo pago una tarifa ilimitada y así se publicita, puedo entender que me cortes la llamada hacia las 4 o 5 horas, que es totalmente anormal… pero hablar una hora y media con alguien, no siendo habitual, es algo que no resulta descabellado, sobre todo en casos de parejas en la distancia por ejemplo. Así pues, era una de las cosas que esperaba arreglar con la portabilidad. Leer más