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Desastre total con Flickr y las imagenes de mis blogs

Hoy ha ocurrido algo que me tiene totalmente consternado, afectado y cabreado. Hace ya mucho, adquirí una cuenta Pro de Flickr para almacenar todas mis fotos personales, que aunque no soy muy dado yo a hacer fotografías la verdad es que tengo más de 2000 ya en mis álbumes de este servicio.

Estaba tan contento con Flickr que hace poco más de un año adquirí otra cuenta Pro para almacenar muchas de las imágenes de los blogs, tanto de Homotecno como de Esgeek y en general todos los blogs que administro o he administrado en el pasado. Las ventajas eran evidentes: ahorro de ancho de banda, menor carga de datos a la hora de hacer copias de seguridad de las webs (esta era el motivo principal) y también evitar las molestias del hotlinking.

Pues bien, poco antes de irme a cenar iba a subir una imagen para el siguiente post que iba a preparar para este blog y, de repente, observo que hay algún problema ya que el programa que uso para subidas no conseguía conectar con Flickr. Voy a la página de inicio, pongo mi usuario y contraseña, y lo siguiente que aparecía era un menú para crear una cuenta nueva: nada de lo de antes. Al final, después de varios intentos incluyendo reseteo de contraseña de la cuenta, he concluido que no sé por qué pero parece que o me han cancelado la cuenta o ha ocurrido un gran fallo en Flickr, aunque me decanto más por la primera opción. Como último recurso, he enviado un correo al soporte para ver qué ha pasado.

Así pues, sólo tenéis que echar un vistazo por Homotecno o Esgeek para ver que muchos (muchísimos) posts se han quedado sin imágenes. De hecho, una gran parte de ellos dejan de tener sentido sin dichas fotos (por ejemplo, numerosas reviews de móviles y otros gadgets se verán afectadas). Un problema, un gran problema, mejor dicho un gran desastre.

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Cuidado con Gmail y su bandeja de Spam

Desde hace ya algún tiempo, estoy detectando que el filtro de Spam de Gmail está fallando bastante. Y cuando digo fallando, me refiero a que está marcando como Spam muchos correos que son legítimos.

No es algo que no venga ocurriendo ocasionalmente, pero es que últimamente la cosa se ha disparado a límites un tanto peligrosos. Hace años que todos mis correos, tanto de negocios como personales, los tengo derivados a cuentas de Gmail por la enorme ventaja que suponía aprovecharse de su filtro de correo basura, que entonces era de lo mejor (por no decir el mejor) que existía. Había otros motivos, como el hecho de que gracias al IMAP y Thunderbird Portable tengo siempre sincronizado mi correo lo vea donde lo vea: en el fijo del trabajo, en los portátiles, en casa, etc.

Hace unas pocas semanas, perdimos una venta importante porque un cliente nos envió un pedido urgente. Cada ciertos días suelo echar un vistazo a la bandeja de Spam por si acaso, pero coincidió que ese correo nos lo envió al poco rato de hacer la comprobación y hasta al cabo de un tiempo no lo volví a mirar (gran fallo por mi parte). El cliente buscó otro proveedor para conseguir el material que necesitaba y desde entonces no hemos vuelto a saber nada de él.

Esto activó, lógicamente, todas las alarmas y desde entonces miro prácticamente todos los días dicha bandeja, y puedo afirmar que cada muy poco tiempo se cuela en ella algún correo que no debería ser derivado allí. De momento lo estoy arreglando creando filtros en Gmail (a través del correo web): cuando veo que un mail se va a Spam y no quiero que así sea, creo una regla para que no vuelva a suceder. Y os aseguro que tengo la lista de filtros bastante llena.

Sirva esto de aviso para la gente que haga el mismo uso que yo de Gmail, ya que soy consciente de que no son pocos.

Grabadoras ASUS falladas

A lo largo de los años, el hecho de que algún dispositivo de los que vendemos salga con una serie fallada es algo que por desgracia no es anormal (aunque tampoco, ni mucho menos, habitual). Seguramente pocos tenderos no habrán sufrido alguna vez de este problema, por ejemplo una placa base del fabricante X y del modelo Y que tiene un fallo por el cual es incompatible con otro componente Z. A veces el problema se soluciona con una actualización de firmware/drivers, pero otras la cosa no es tan fácil.

Hace ya algunos meses, os conté en varias entradas lo del cierre del mayorista Wellcomp. Uno de los "regalitos" que nos tuvimos que tragar en la tienda fueron unas 8 grabadoras de DVD de la marca ASUS, las cuales fallan que da gusto (algunas siempre, y otras de la manera que menos nos gusta a los tenderos: de vez en cuando, de forma aleatoria). Grabadora DVD Asus Asus siempre ha sido una marca que me ha gustado muchísimo, es más desde antes incluso de abrir la tienda usaba este fabricante como cabecera en mis placas base, tarjetas gráficas y lectores/grabadores de cd/dvd. Aún recuerdo una gráfica en especial, yo todavía era estudiante (hablo de hace unos 10 años), y un amigo y yo nos enamoramos de un modelo que llevaba unas gafas que en teoría te hacían ver los juegos en 3D. 70 mil pelas del ala que nos costó la broma a cada uno. Mi amigo aún la tiene, y funcionando.

Pero empiezo a creer que es verdad lo que tanto se está diciendo por internet, sobre que esta marca ya no es lo que era. Aunque el nivel de ventas es tan paupérrimo desde hace meses que no creo que pueda hablar de estadísticas de RMA, sí que es verdad que antes de que empezara la crisis tuve que realizar algunas devoluciones de placas Asus (más de lo que estaba acostumbrado, quiero decir). Aparte, también recuerdo algunos modelos que daban problemas y que si no actualizabas el firmware ibas listo.

Tengo la obligación de decir que estas grabadoras las tengo desde hace ya algunos meses en la tienda (más o menos me llegaron en febrero, muy poco antes de que me diera cuenta de que Wellcomp se había ido al garete y con él mi garantía), y si comento esto ahora es porque la semana pasada por fin pude dar por finiquitado el asunto de las grabadoras, con el resultado antedicho de que todas estaban falladas (como digo, muchas de las unidades presentan fallos aleatorios y no repetitivos, porque iba probando una por una en mi PC de trabajo hasta que fallaban).

Aprovecho para preguntar al resto de amigos tenderos que me leen si han tenido alguna experiencia similar con estas grabadoras u otros dispositivos de Asus.

Estoy de los portatiles hasta los mismísimos… tipico caso de “pero si antes de llevaroslo funcionaba perfectamente”

Situación real de hoy mismo:

– Me llama esta tarde una cliente a la que le vendimos un portátil (Acer para más señas) hace un año y poco. El antivirus estaba caducado y quería que le mirásemos un par de tonterías y se lo renováramos. Le decimos que nos lo puede traer hoy mismo y así para mañana liquidado.

– Me contesta que estupendo, que iba a acabar de realizar un trabajo y nos lo dejaba en la tienda. Al cabo de un rato nos lo trae.

– Poco después cerramos la tienda y me quedo dentro trabajando, mi intención era acabarle el portátil antes de cenar ya que todo lo que teníamos que hacer no iba a resultar demasiado largo.

– Pongo el portátil en la mesa del taller, le conecto el alimentador, lo enciendo, arranca, sale la barrita de carga de Windows Vista y cuando va a iniciarse el escritorio… la pantalla se queda en negro con el puntero del ratón visible.

– Muevo el ratón y el puntero responde, pero de ahí no pasa. Reinicio y lo mismo. Empiezo a acordarme de por qué odio los portátiles y de por qué hace meses decidimos no venderlos. Me pongo a realizar todos los pasos pertinentes para ver si soluciono el incidente sin tocar ningún dato, ya que sabía que esta cliente lleva la facturación de un negocio (sin contar lo tan habitual de fotos y documentos privados). Nada da resultado.

Busco en internet y me encuentro con que, según todos los indicios, el fallo es resultado de una de las últimas actualizaciones de Microsoft para Windows Vista, que en algunos equipos produce este efecto. Y lo mejor de todo es que en ninguno de los foros y webs que consulto dan con una solución que no implique formateo.

– Llamo a la cliente hace escasos minutos y le cuento cómo está el tema. Le saltan todas las alarmas, caso típico: hay datos importantes (en especial, y como os había dicho, la facturación de un negocio) y no ha hecho nunca copia de seguridad. Tomo nota de todo lo que hay que es importante recuperar y le digo que ya no sería para mañana, sino que tendría que ser para el jueves o viernes. La cliente está con un susto en el cuerpo para morirse, “¡pero si hace un rato lo estaba manejando sin problemas!”

Haciendo recapitulación, la conclusión a la que llego es la siguiente:

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Simyo lanza el servicio de migracion de prepago a contrato y anuncian novedades

Era uno de los servicios que faltaba en Simyo y que mucha gente reclamaba, han tardado mucho más de lo que hubiera sido deseable pero parece que ya está en marcha.

Hace unas pocas horas leíamos en el twitter de esta operadora lo siguiente: “estamos a punto de lanzar grandes novedades…. migración pre a pos está a punto, aunque avisaremos convenientemente. Y alguna otra cosilla”. Según estas palabras aún no estaría a punto, pero en los foros de Gsmspain un lector ha escrito esto: “Llamais al 121, decís que os quereis cambiar a contrato y os pasan con otro departamento (españoles). Te preguntan el DNI, verifican el nombre, piden la cuenta bancaria, espera de un poquito mientras lo tramitan y antes de colgar ya tienes un sms donde confirman que has hecho la migración correctamente. Confirmado después en el panel de control que ya aparecen los consumos y las facturas.”

Por desgracia, parece ser que el saldo que tengas en tu prepago se pierde si pasas a contrato, así que es aconsejable agotar lo máximo posible el remanente antes de realizar el proceso. Un fallo que debería corregirse lo antes posible.

Ahora falta ver el resto de grandes novedades que en teoría aparecerán, aunque me da que lo gordo era precisamente lo de la migración y lo demás será pequeña cosa.

Por mi parte, diré que más valdría que se preocuparan por arreglar los constantes cruces de líneas, llamadas fantasma y defectos en las facturaciones de internet, problemas de los que he hablado muchas veces en esta bitácora y que después de muchos meses sufriéndolos siguen igual (o peor). Me resulta curioso que nadie de Simyo se haya dignado a hablar sobre estos detalles, ni en su blog, ni en los foros… es como si para ellos no existieran y mira que hay gente afectada. Sin embargo sí que los ves participando en otros temas mucho menos importantes.