Etiqueta - estafa

La primera estafa que me hicieron en la tienda: el engaño del extintor

extintor estafa Este es un post que tenía pensado escribir desde que retomé el blog hace un año, pero por alguna razón se me había quedado olvidado en los rincones del inconsciente blogueril. Hoy voy a contaros la primera (y única que yo recuerde, si no contamos la gente morosa) estafa que me hicieron en la tienda, en la que caí como un gran pardillo y que aún ahora después de tantos años me quema la sangre.

Situémonos. Estamos cerca del verano de 2002. Hacía casi un año que habíamos abierto, y en ese momento estaba yo solo en la tienda. Era una tarde de mucho movimiento, con una gran cola de gente aguardando su turno para ser atendida y yo iba a toda leche explicando, mostrando, facturando, etc. En eso que una persona ataviada con un mono de trabajo y una especie de maletín entra directamente al mostrador.

Me quedo mirándolo unos segundos y me suelta:

– Hola buenas, mira que soy el de los extintores, que te toca la revisión y vengo a llevármelos para hacerla.

Y yo, todo ignorante, voy y le suelto:

– Mira qué bien, estaba a punto de llamaros porque ya hace casi un año que hemos abierto y sabía que le faltaba poco. Cógelos, hay uno allí y otro allá.

Haré un inciso para decir que los extintores y su servicio de mantenimiento lo contratamos con una empresa de otra ciudad a través de una persona del pueblo que era su representante aquí. Quedamos con él que cada año vendría, se los llevaría, me dejaría unos de sustitución, haría la revisión pertinente y a los pocos días me los volvía a traer.

Mientras yo seguía atendiendo veía al tipo que iba recogiendo los extintores y salía fuera a cargarlos al coche. Cuando acabó se acerca otra vez al mostrador y veo que rellena una especie de albarán. Al cabo de unos segundos me pone el albarán delante y me dice “serán 90 euros”. Me quedé un poco flipado, lo confieso, pero entre que tenía mucha gente y que al fin y al cabo pensé que lo tenía que pagar de todas maneras, le di la pasta y me puso un bonito “pagado” en el albarán.

Pasaron unos días, y los extintores no volvían…

Leer más

Pues sí, lo de Telefónica era un engaño

Este post sirve como continuación al que escribí ayer sobre la oferta que me hacía Telefónica para que nos pusiéramos su ADSL en la tienda. En esa entrada divagaba un poco sobre si, como viene siendo normal desde hace un tiempo, la última oferta que recibí de esta empresa sería una estafa/engaño o no.

Tener un blog tiene muchas ventajas, una de ellas es el feedback de los lectores a través de los comentarios. Y así pues, gracias a los consejos y experiencias que me habéis dado en el post anterior he podido deshacer el alta ya que la oferta no era como me habían dicho.

Después de ver lo que me contaban algunos llamé al 1004 para preguntar qué constaba que me habían asignado. La primera sorpresa vino porque en la primera llamada, después de pulsar las opciones oportunas y decirle a una máquina la razón de mi interés por Santa Telefónica, me tiro unos 10 minutos oyendo la musiquilla típica hasta que me cuelgan. A la segunda me lo cogen en un tiempo prudencial y le explico a la operadora la oferta que me habían hecho por teléfono y que quería comprobar su veracidad.

Pues bien, la cosa es que efectivamente me habían contratado los 10 megas (sinceramente, seguía pensando que serían 6 por mucho que me dijeran) pero que el precio eran 25 euros los 4 primeros meses, y no el primer año entero como me habían dicho. Además, esa contratación implicaba un compromiso de permanencia de 12 meses (este punto también se lo saltaron cuando me explicaban el tinglado).

Así las cosas pedí la anulación del alta, a la cual no me puso muchas pegas, y queda demostrado que, visto lo que me han hecho a mí y todo lo que me han contado varios clientes, aceptar una oferta de la empresa azul que te hagan por teléfono sin haberlo solicitado tú tiene un grandísimo número de posibilidades que sea un engaño o estafa.

Mucha parte de culpa me corresponde a mí por ser un iluso. Normalmente suelo pillar las condiciones ocultas a base de preguntar y repreguntar, pero esta vez fue tanta la insistencia en que las condiciones eran las que me decían y también el hecho de que me aseguraran que llamaban directamente de Telefónica y no de ningún distribuidor (esto me lo confirmaron en el 1004) que me lo creí. Sirva este post de aviso a algún lector que pueda pasarle lo mismo.

La estafa de Rubiaguru.com. Aprendamos la lección.

rubiaguru Desde hace ya mucho tiempo, prácticamente desde sus inicios, seguí con atención un blog del cual estaba seguro iba a triunfar. Se trataba de rubiaguru.com, y tenía como slogan algo así como “rubia e inteligente, qué más se puede pedir”. En la sección de “quién soy” aparecía la foto que está a vuestra izquierda pero a un tamaño descomunal (había más foto que texto). Luego existían unas 3 fotos más de la chica que estaban en un portal social de esos tan de moda ahora, creo que era Facebook. Y por supuesto no podía faltar la cuenta de twitter. Ya el colmo de la ñoñería era esta otra frasecita: “Que pensaban? Que por ser Rubia les iba hablar de moda y belleza?”

Nuestra “amiga Karen” empezó escribiendo sobre consejos para bloggers. No tardé nada de nada en pensar que todo ese tinglado era de un tío que se hacía pasar por tía. No me preguntéis por qué, al principio no había nada que hiciera sospechar, pero desde que leí la primera línea que escribió sabía que era un montaje. Pero qué montaje señores, también tenía por seguro que la cosa iba a dar que hablar y que hasta que se descubriera el pastel íbamos a oír cosas sobre “Karen” por muchos sitios (con su correspondiente foto de “ella”, claro). Así fue, poco a poco su imagen y su blog empezó a salir en numerosas bitácoras no ya solo como enlace en el blogroll, sino dedicándole posts enteros.

Bloggers tan destacados como Carlos Blanco y los de Loogic cayeron en la trampa y le hicieron publicidad en posts como este: Ya se pude ganar dinero con Twitter. El asunto empezó porque la “rubia” escribió un post en el que contaba cómo había conseguido ganar dinero ocupando nombres de usuario de twitter (como por ejemplo pdaphone, según decía le habían pagado 180 dólares por él) y ofrecía algunos más a la venta (como sex_videos). Esta entrada corrió como la pólvora entre numerosos bloggers (alt1040, Gemablog, Tío Gilito, koalab, y muchísimos más), y aunque algunos tímidamente apuntaban a que lo que esta “chica” hacía incumplía las normas de uso de twitter y por tanto los que compraran esos nombres se arriesgaban a quedarse sin ellos, la verdad es que la mayor parte alababan el ingenio de esta “gurú” por haber pensado en ello. Por mi parte, nada más vi el post en cuestión pensé que lo que estaba haciendo es crear expectación para ver si vendía alguno de los numerosos nombres que ocupó, no estoy seguro si quiera de que vendiera ninguno antes de escribir el post pero después de la publicidad gratuita que consiguió no me extrañaría que alguien cayera y le pagara por alguno. Por mi parte en el post de Carlos dejé mi opinión el día 3 de octubre, cuando el asunto estaba en pleno apogeo:

Leer más

Simyo ya me ha hecho la primera estafa: empezamos bien. Posible publicidad engañosa.

Al final creo que va a haber una respuesta cierta a la pregunta que me llevo haciendo desde hace mucho: ¿existirá alguna vez la operadora de móvil perfecta? Por lo visto, y a tiempo vista, NO.

simyo Creo haber comentado alguna vez que este septiembre he cambiado mi móvil del trabajo pasando a usar un número de Simyo. Para más detalles, un número que tenía dado de alta en contrato desde principios de 2008 y que además escogí un poco a mi gusto (digamos que es fácil de recordar, no llega a gold pero quizá si podría considerarse silver). Ya sabéis que en Simyo no hay compromiso de gasto mínimo al mes así que lo tenía para llamadas ocasionales.

Pues bien, se da la casualidad que algunos amigos y familiares se deciden a cambiarse de operadora y les planteo como la mejor opción dado su uso del móvil pasarse a esta compañía. Además yo aprovecharía para usar permanentemente el número antedicho, ya que así además de tener un precio muy bueno por minuto/sms/mms también tengo 10 minutos gratis cada vez que les llame.

Nos plantamos más o menos a principios de Agosto y procede a darse de alta mi primer conocido. La idea era aprovechar la promoción amigo, por la cual si un conocido se hace de Simyo usando tu número de teléfono como referencia le regalan 5 euros a él y 5 a ti. Además había una promoción activa por la cual por cada amigo que referenciaras entrabas en el sorteo de un viaje y móviles libres. Le envío pues la invitación desde mi panel de control y este amigo procede a seguir el proceso desde el vínculo que le había llegado por e-mail, y resulta que…

Leer más

Hosting LMI estafadores, ni se os ocurra contratarlo

Actualización a día 07/05/08: ver nota a final de página

Quiero contaros lo que me ha pasado con este proveedor de hosting para que, en la medida de lo posible, ningún lector caiga en sus redes y le birlen su dinero como a mí.

Conocí esta empresa en el 2005, estaba buscando un alojamiento para un proyecto web que teníamos en mente y después de hacer lo típico (buscar opiniones por la red) encontré que esta empresa, Hosting LMI, tenía muy buenas referencias. No me acababa de convencer del todo, primero por el nombre (LMI: Lo Mejor de Internet) y segundo por su página web (un poco cutrilla, todavía la tienen igual). Pero aún así, y dado que en aquel momento tampoco tenía la experiencia y conocimientos en alojamiento que ahora dispongo a base de palos, lo contraté. El primer gran error fue contratar el dominio y el alojamiento con el mismo proveedor, en vistas a una gestión más fácil. Y lo pongo en negrita para que lo tengáis en cuenta para vuestros proyectos, después veréis el por qué de su importancia.

Montamos la página y todo iba de maravilla. Las pocas cuestiones que les planteamos nos las resolvieron bien. Así pues, al poco tiempo montamos otra página (un portal dedicado a nuestro pueblo) y también la pusimos en Hosting LMI dada la grata experiencia con la primera. También cometimos el mismo gran error que he destacado en el párrafo anterior: hosting+dominio en el mismo proveedor.

Pasaron los meses y uno de los socios que teníamos en el portal me dijo: “oye, ¿te has enterado del lío que hay en Hosting LMI?”. En ese momento dije que no porque estábamos de trabajo hasta arriba y no tenía demasiado tiempo, pero si que leí en las noticias de la empresa títulos como Situación Actual Hosting LMI en las que la cosa parecía un poco chunga. Durante esos días hacía copias de seguridad diarias de nuestro proyectos ahí alojados por si las moscas, pero pasó el tiempo y nada raro ocurrió, así que me olvidé del tema.

Y así llegamos al mes pasado, cuando decido revivir este blog. Como casi todo lo que emprendo, cuando quiero algo lo quiero ya. Adquiero los dominios inforadictos.com y inforadictos.com y empiezo mi periplo por los hosting. El primero que intenté fue, claro está, Hosting LMI. Hago todas las gestiones y las acabo un viernes por la mañana. No recuerdo bien qué es lo que faltaba por su parte hacer para que pudiera empezar a trabajar, pero yo contaba tener activo el hosting el viernes por la tarde-noche. Como no tenía noticias de ellos, les escribí varias veces, sin obtener respuesta ni el viernes, ni el sábado, ni el domingo. Recordé entonces que las últimas consultas que había realizado a esta empresa durante fin de semana siempre me las contestaron lunes/martes, por lo que concluí que no tenían personal trabajando del viernes por la tarde hasta lunes por la mañana.

 Garantia 30 dias devolucion Hosting LMI en Homotecno Así pues, raudo y veloz decido que me acogeré a la política de devolución de 30 días si no quedas satisfecho, y contrato otro hosting que me activó el alojamiento muy rápidamente. También pensé en llevarme de allí todo lo que tenía alojado porque si hay algún problema con las webs el fin de semana, a ver a quién recurres. Les escribí confirmando mi decisión de acogerme a mi derecho a devolución de lo pagado pues no estaba satisfecho. Me contestaron que pasaban nota al departamento correspondiente y en unos días tendría mi devolución (pagué por PayPal). Para no aburriros, deciros que llevo 1 mes intentando que cumplan su compromiso, y no hay manera. Me envían correos como si me dieran de alta otra vez el hosting (2 veces ha ocurrido esto), me dicen que vuelven a pasar nota al departamento de contabilidad, todo menos lo que toca. Todos mis mails han sido conciliadores menos el último, en el que les decía que si esta semana no me hacían la devolución ya empezaría a tomar medidas, incluyendo la de contar públicamente lo ocurrido. Contestación: “Pasamos otra vez nota al departamento correspondiente”. Y en esas estamos.

Tampoco creáis que lo de llevarme mis proyectos ha sido fácil. Para que me dieran los códigos de autorización de traslado de los dominios he tenido que sudar sangre, pues pasaban los días y las solicitudes y no había manera de que me contestaran. Por suerte eso sí que lo tengo ya arreglado. Ahora ya sabéis por qué remarcaba al principio del texto que no contratéis dominio y alojamiento con el mismo proveedor: si vuestro hosting actual os da problemas, sólo tenéis que contratar otro y luego cambiar las DNS en vuestro proveedor de dominios para que apunten al nuevo alojamiento.

Como anécdotas vinculadas, os contaré que:

– El hosting que contraté después de ellos también tenía la devolución en 30 días si no estabas satisfecho. Tuve varios problemas de lentitud e inaccesibilidad y me fui, y en unos 2 días ya tenía el reintegro hecho y completo. A estos puede ser que alguna vez lo vuelva a intentar, pero con Hosting LMI nunca más en la vida. Es la diferencia, como en todo, entre ofrecer un buen servicio postventa y cumplir lo prometido o estafar.

– Durante estos días he estado buscando información y casos parecidos con este hosting y me enteré de lo que había ocurrido en esa empresa. Es como un culebrón: los dueños eran marido y mujer, se separan, uno se queda con Hosting LMI y el otro monta otra empresa y le quita clientes, casi todos los trabajadores se largan, los clientes montan plataformas de queja ante la situación…. Y también veo noticias y escritos como este, este, este, este, este, y así infinidad de ellos.

Como conclusión, una apreciación personal: es una pena que una empresa que, siendo pequeña, tenía una muy alta valoración de los clientes (casi hacían de comerciales de ella) haya acabado así, tan sólo tenéis que escribir en Google “hosting LMI problemas” y veréis lo que quiero decir.

Actualización a 07/05/08: hoy mismo acabo de recibir un correo de PayPal en el que se me comunica el reintegro de lo que me debían. Soy consciente de que desde HostingLMI han entrado en esta web hace 2 días… ¿habrá tenido que ver este post algo? De todas formas, aunque agradezco
la de
volución que me correspondía, creo que ésta se ha demorado demasiado.