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Nos mudamos: homotecno.com pasa a ser inforadictos.com

logo2Y por fin, después de mucho tiempo con esta idea en la cabeza (y cuando digo mucho hablo de más de un año y posiblemente de dos), he llevado a cabo el traslado de todo el blog a otro dominio, aprovechando para cambiarle también el diseño del mismo.

Ha sido una tarde y noche completa (y además con un resfriado de los buenos), pero he disfrutado como un enano recordando viejos tiempos, por ejemplo cuando estaba editando la plantilla… ¿cuántas y cuántas horas habré pasado haciendo retoques y traduciendo themes para Plantillas WordPress, hace ya unos años? No fueron pocas, desde luego, pero tengo que reconocer que a la hora de trabajar hoy en esta que tenéis ante vosotros he ahorrado mucho tiempo con los conocimientos que adquirí en su día.

Pero la plantilla no es todo el trabajo que hay que hacer, ni mucho menos. Queda la exportación de los archivos y la base de datos, la creación del espacio en el hosting, la importación de los dos elementos antedichos, ejecutar las órdenes pertinentes de sustitución de cadenas de texto, ajustar los feeds, ir viendo pequeños errores en los que no habías caído poco a poco y solucionarlos, hacer la redirección, “decírselo” a Google en Webmaster Tools…. En fin, que he estado distraído Guiño.

Pero bueno, en teoría ya está todo lo básico en marcha, a falta de seguir haciendo retoques en los próximos días. Salvo que haya metido la pata en algo que no caigo ahora, todo el contenido de Homotecno ha sido redirigido a su correspondiente página aquí, en InforAdictos, y también los feeds deberían actualizarse y llegaros sin incidencias. Si observáis algo que pueda estar mal, os ruego tengáis la amabilidad de comentármelo para poder solucionarlo.

Ahora queda la parte más difícil…. y es empezar a publicar otra vez con el nuevo punto de vista. Hasta este momento, Homotecno era un blog de tecnología con un enfoque muy personal, no había más que ver que su nombre era mi propio nick. Apodo que creé el mismo día que abrí el blog, y que me parecía una buena idea hasta que me puse el mismo para jugar al poker online y un americano me dijo “oye tú, ¿qué eres? ¿una especie de gay tecnológico?”… Ahí fue cuando empecé a pensar que quizá no había sido del todo acertado Guiño. Pero bueno, llevo tanto tiempo con él que me sabe mal cambiarlo… por ahora.

La idea es no perder ese toque personal del todo (seguiré publicando con mi nick) pero también poder escribir y comentar asunto más genéricos, noticias de actualidad tecnológica, hacer algún tutorial que pueda resultar interesante… Y para ello tengo pensado en reclutar algún que otro editor que me eche una mano, por supuesto con la consecuente gratificación por el tiempo empleado. ¿Algún interesado por ahí?

Y eso es todo por ahora. Nos seguimos viendo y leyendo en InforAdictos.

PD: haciendo recuento, este es el cuarto cambio de dominio que hago desde 2006 (teniendo en cuenta que el primero fue un cambio de Blogger a dominio propio)…. Increíble, lo mío es una enfermedad!!!

Mas sobre Netgear y sus garantias

netgear_router_wnr34b__93806 Hace ya unos meses, hice dos posts (ver aquí y aquí) en los que hablaba de la odisea que estaba sufriendo con la garantía de un router de la marca Netgear.

Resumiendo, estábamos ante un caso de DOA porque el router había sido adquirido por el cliente hacía pocos días y procedía un cambio directo. El mayorista me dijo que el cliente tenía que llamar a Netgear porque esta marca daba garantía directa. Éste lo hace, y en el soporte técnico le dijeron al cliente que al ser un DOA tenía que tramitarlo la tienda donde lo había adquirido. Vuelta a llamar al mayorista, y me dicen que se lo envíe. Un mes después, todavía estaba allí.

Y llegamos al punto en el que publiqué los dos posts contando el caso. A los pocos días, se ponía en contacto conmigo un responsable de Netgear, interesándose por mi caso y por la situación del router en cuestión. Una vez hechas las oportunas explicaciones por mi parte y las correspondientes averiguaciones por la suya, por lo visto lo que ocurrió es que hubo un problema de comunicación entre el mayorista y el fabricante que había dejado la resolución de mi caso en suspenso. En otras palabras, un malentendido por lo visto puntual. Sirvan estas líneas para agradecer a esta persona su ayuda y el interés mostrado en el caso, da gusto comprobar que hay marcas que se preocupan por leer lo que se dice de ellas en la blogosfera.

Después de esto, la garantía se tramitó de manera correcta y rápida. No del todo satisfactoria, ya que por lo visto se trataba de un modelo obsoleto y no me lo podían cambiar y el mayorista me hizo un abono. ¿Y por qué digo que no fue del todo satisfactoria? Porque como es costumbre en el mayorista en cuestión, se me hizo un abono por un precio inferior al que yo compré en su día el router, es decir, me lo abonaron a lo que se consideraba el precio actual y no al original de compra. Como es lógico, nosotros al cliente le hicimos un abono completo del precio que él pagó, y le vendimos otro. Por tanto, y como suele ser bastante normal en nuestro mundo de tenderos informáticos, perdimos dinero con el router. Por suerte no fue ninguna burrada, unos pocos euros, pero pérdida al fin y al cabo.

Cabe destacar que de esto último que acabo de contar, Netgear no tiene la culpa, sino que es política del mayorista y ya nos ha pasado en algunas otras ocasiones. Es lo que hay, si quieres lo coges y si no lo dejas. 

Por último, también debo mencionar que tenemos ahora mismo en la tienda 2 routers más, exactamente iguales, que también están pendientes de que los enviemos al mayorista para su abono, ya que producen exactamente los mismos síntomas: cada cierto tiempo, se cuelgan y hay que apagarlos y volverlos a conectar para que vuelvan a sincronizar correctamente el ADSL. Visto lo visto, y teniendo en cuenta que dicho modelo no duró demasiado tiempo a la venta, creo que mi intuición inicial de que podía ser un defecto de serie no debe ir desencaminado. Esperemos que esta vez el proceso conlleve un tiempo aceptable.

Cambio de dominio en Homotecno, nos pasamos al .com

Pues la novedad que os comentaba hoy mismo ha llegado antes de lo previsto. Por fin, después de mucho tiempo queriendo hacerlo (prácticamente desde que abrí este blog), he llevado a cabo el traslado de Homotecno del .es al .com. De hecho, no usé el .com desde el principio porque tuve unos problemas con el registrador donde estaba entonces y no quise esperar.

Como siempre suele pasar en esto de la informática, no ha sido un camino exento de problemas, empezando porque el registrador donde tengo comprado el .com tenía un fallo en su web que me impedía el correcto cambio de DNS. Después de contactar con ellos y cruzar varios mails hasta que se han dado cuenta de que un servidor tenía razón, me han hecho el cambio manualmente. Luego había que esperar a que se propagara la actualización de las DNS, hasta que finalmente esta tarde ha llegado el momento cumbre.

Sin olvidar la planificación y trabajo que requiere el cambio, para que no se pierda ni el contenido ni las visitas. Es decir, si alguien realiza por ejemplo una búsqueda en Google y visita una entrada de este blog, que automáticamente la “vieja” redirija a la “nueva”. El tema de los feeds también parece que está claro, por lo que doy por concluido el proceso de migración (salvo que surja alguna novedad al respecto).

Como siempre en estos casos, tengo que rogaros dos favores:

– La primera es que si notáis que algo falla, me aviséis para que pueda corregirlo. Y doy por sentado que algo fallará.

– La segunda, más importante si cabe, es que todos aquellos que me tengáis en vuestro blogroll o me enlacéis de alguna manera, cambiéis el vínculo que apunta a esta página por http://inforadictos.com

Quedo muy agradecido de antemano por vuestra ayuda.

Y para eso lo compro en el pueblo???

Una de las cosas que más solemos oír a algunos clientes en la tienda es que nos compran a nosotros “porque estáis en el pueblo y así si pasa algo  es más fácil reclamar”. Las palabras pueden cambiar pero el sentido es exactamente ese. Y claro, tú te quedas sonriendo como un tonto y dándole la razón cuando en el fondo piensas ciertas cosas como estas:

– A ver qué día entra alguien y nos dice algo como “os compro porque estáis en el pueblo y por tanto sé que voy a estar mejor asesorado que en un centro comercial, donde el que me atenderá posiblemente estaba vendiendo lavadoras el día antes de pasar a la sección de informática”, o “porque estáis en el pueblo y tengo muy buenas referencias vuestras”, o quizá “porque estáis en el pueblo, nos conocemos de toda la vida y confío en vosotros”.

– Qué curioso que piensen en los beneficios a la hora de reclamar pero al mismo tiempo también quieran los mismos precios que en las grandes superficies.

Podría seguir con algunas cosas más pero me voy de mi intención principal que es contaros una anécdota. Tenemos una cliente que las navidades pasadas vino a comprar una cámara digital que tuviera buena relación calidad/precio para regalársela a su hija. Le mostramos una que estaba de oferta a un precio bastante decente y le gustó, así que la probamos y preparamos y se la llevó.

Y en Julio vino la hija a traernos la cámara porque “no funciona”…

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Cantidades anormales de fallos en placas base MSI

Placa base MSI Hace ya bastante tiempo que quiero dedicar una entrada a algo que venimos observando desde hace meses (yo diría que incluso un año) con las placas base de la marca MSI. Nuestro “mayorista favorito maldito”  lleva esta marca de placas desde hace bastante y cuando era nuestro principal suministrador montamos varios ordenadores con ellas, desde gama media a gama alta. Pues bien, aunque es posible que alguna se haya salvado es ingente la cantidad que nos ha dado problemas:

– La gran mayoría presentaba problemas con los puertos USB. Por ejemplo, le conectabas una webcam y no iba ni a la de tres. Le ponías a ese ordenador una tarjeta PCI de puertos USB adicionales y a funcionar sin problemas (mientras no usaras los puertos de la placa, claro). Era algo aleatorio, a lo mejor ese mismo cliente conectaba un ratón USB y no había incidencia alguna. También se daba el caso de que conectabas un periférico y lo instalaba correctamente, pero al día siguiente cuando volvías a encender el ordenador ya no lo reconocía. Un cliente en concreto que es el que estoy recordando en este momento se llevó hasta 3 webcams y no consiguió poder usar ninguna hasta que le pusimos la tarjeta PCI.

Esto nos ha pasado con varias placas de diferentes sistemas (Intel y AMD). No sería justo no mencionar que esto mismo también nos ha pasado recientemente con algunos ordenadores que hemos montado con placas ASUS.

– Otro caso que nos trajo de cabeza fue con una placa base de gama alta para un sistema AMD. El cliente nos decía que se le reiniciaba el ordenador aleatoriamente. A veces se lo hacía a los 10 minutos de llevar encendido y otras a las dos horas. Le hicimos de todo, le cambiamos el ordenador entero y al final con tanta prueba y error lo que sucedía era lo siguiente: cuando la tarjeta de red integrada en la placa soportaba mucho tráfico (por ejemplo programas P2P) el ordenador se reiniciaba cuando llevaba un ratito con ese tráfico. Lo mejor del caso es que llevaba integradas 2 tarjetas de red gigabit y daba igual cuál usaras: en el momento en que encendías el emule o pasabas datos a través de la red de un ordenador a otro reinicio al canto.

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