Simyo y los mensajes sms de los bancos… para volverse majara

sms Después de volver a comprobar en carne propia que los mensajes sms que envía La Caixa, cuando haces una compra con tarjeta de crédito securizada a través de internet (te envían un sms con un código para confirmar la operación), no llegaban a mi número originario de esa operadora (644xxxxxx) empecé a replantearme una estrategia que llevaba un tiempo aparcada. Recordemos que con Banesto me pasaba algo parecido, como contaba en la entrada A Banesto no le gusta Simyo.

En resumen, se trata de que existen muchos servicios que se proporcionan a través de sms que si tienes un número originario de Simyo (es decir, que empiece por 644) no funcionan. El porqué de esto lo tengo más o menos claro (a mi manera), y es que según mi opinión muchos motores de las aplicaciones que hacen el envío (casi siempre son servicios subcontratados) no reconocen el nuevo prefijo, por ser demasiado reciente o quizá por resultar minoritario. Además de los ejemplos de La Caixa y Banesto que ya he comentado, he leído por diversos foros que otros usuarios lo han experimentado en ciertas empresas que venden billetes de transporte público.

Además hay servicios como Vyke, que uso desde hace bastante tiempo, que sirven para enviar sms a precios mucho más baratos (actualmente tengo mi cuenta en dólares y me cuestan 6 céntimos de dólar) que los normales. Allí tampoco reconocen el 644, y me consta que no es la única. Estuve en conversaciones con sus técnicos durante una temporada, les conté el problema y muy amablemente se ofrecieron a intentar arreglarlo, fui su betatester durante un tiempo (me enviaban mensajes de prueba y yo tenía que contestar diciendo cuáles había recibido) pero de repente dejaron de comunicarse conmigo (supongo que el tiempo y recursos empleados no les traía a cuenta por un solo cliente que se había quejado).

En algunos casos como Vyke y Banesto, cuando ponías un número que empezara por 644 directamente te daba algún tipo de error. En otros como La Caixa te deja poner el número pero luego los mensajes no llegan.

Mis pruebas me confirmaban que si el número era portado desde otra operadora, aunque estuvieras en Simyo el problema no ocurría. En otras palabras, aunque parezca increíble, los números no propios de Simyo no tenían el problema de los sms aunque estuvieran en Simyo también.

Pues bien, cuando empecé a ver todo este problema primero esperé un tiempo prudencial a ver si lo arreglaban…

Como esto no ocurría me planteé mi segunda opción: hacer una portabilidad de una línea Yoigo, en la que me quedaban unos pocos meses de permanencia, a Simyo (las dos numeraciones son bonitas y fáciles de recordar, una vez te acostumbras es difícil renunciar a ello) y convertirla en mi número principal. Con el antiguo lo que haría sería hacer un desvío al número “nuevo”, como las llamadas entre Simyo son gratis los primeros 10 minutos no suponía un problema demasiado grave y así tendría tiempo para empezar a propagar mi nuevo número principal entre amigos y clientes sin perder llamadas.sms2

Pero teníamos el hándicap de que me quedaba permanencia en Yoigo, así que  también lo dejé estar. Pero hoy he vuelto a quedarme tirado en la cuneta con una compra online con mi tarjeta de La Caixa, el mensaje no llegaba y mi paciencia se ha agotado. Así que ni corto ni perezoso compruebo que la penalización por irme de Yoigo hoy mismo eran unos 26 euros, bastante menos de lo que me esperaba, y he ordenado la portabilidad a Simyo.

¿Pero qué ha pasado? Pues que esta misma noche tenía que realizar una transferencia desde Banesto y así, como quien no quiere la cosa, voy y pruebo a meter mi número actual de Simyo en mis datos personales, le doy al botón de guardar… ¡¡¡ y va y funciona !!! Bueno, funcionar no sé si funciona pues no he realizado ninguna operación que necesitara de sms con código de autorización, pero doy por sentado que si ya no me da error y me deja guardarlo es porque admiten la numeración.

Aún así, seguramente seguiré con la portabilidad, porque es un completo incordio tener un número originario de Simyo y estar sufriendo cada dos por tres cuando haces alguna gestión por internet que necesita sms y no sabes si te llegará o no el susodicho.


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Juanjo

Me llamo Juanjo y en un sucinto resumen se podría decir que soy un informático adicto a las series, el cine y la lectura, además de apasionado por los ordenadores, móviles, gadgets, internet, videojuegos… lo que viene a ser un geek ;).

  • beta2k

    A mi me pasa con el servicio de transferencia de Banesto, me puedo morir esperando, en mi cuenta que soy el que tengo el movil simyo me llego a tardar 2 horas y pico, pero a mi novia, que tambien tiene simyo pero en la linea de vodafone le llegaba al momento.
    No se si sera por culpa de simyo o de los sistemas de sms de los bancos pero a veces jode un poco. Pero me niego a volver con Vomistar, Vodafone y Orange. XD

  • A “la mafia”… ni agua jejeje.

  • Anónimo

    Dependerá de tu situación con los bancos pero una amenaza “real” sobre que te vas a ir y esas cosas, a veces surte efecto.

    Lo que yo no haría es apandar con los 26 € por esta cuestión. Supongo que simyo tiene algo de culpa en esto.

  • Mi linea a sido portada a simyo y no tengo ese problema, trabajo con La Caixa y me llegan los sms al momento. Pero si tengo otro problema… llevo 4 meses con ellos, antes era de ORANGE y estaba suscrita via sms, a avisos de promo “domingos orange” y me siguen llegando para q active las promociones!! He llamado 2 veces a Orange, la primera me dijeron q quitaban mi numero de las bases de datos, y la 2º vez q llame me dijeron q la culpa era de mi nuevo operador porq no estaba bien hecha la portabilidad… en fin.

  • Hola Nely, pues precisamente estás diciendo lo mismo que yo, que si tienes un número portado no hay problema, el fallo viene con los números propios de Simyo (los que empiezan por 644).

    Lo que cuentas de Orange ya lo había oído, también ha habido gente que dice que le siguen llegando avisos de promociones de Vodafone. Aunque sinceramente, yo creo que eso es más culpa de la operadora donante (Orange en tu caso).

  • Me sucede lo mismo, cuando voy a hacer cualquier compra por internet no puedo continuar porque no recibo ningún código mediante SMS. En mi caso tengo targeta de “la Caixa” y mobil Yoigo (Y prefijo 651)

    He hablado con técnicos de Caixa y Yoigo, nadie sabe qué pasa… Increible… Voy a molestarlos más a ver si cuelgan a alguien almenos 😛

  • Lo que yo he notado es que, teniendo un numero portado, tengo problemas con mi cuenta en openbank. Han añadido un sistema de seguridad por el que al realizar una operación te mandan un sms con un codigo que hay que introducir para completarla. Pues ien, recibirse se recibe pero unos cinco o diez minutos mas tarde, con lo que la sesión ha expirado y no puedo confirmar la operación. Yo venía de movistar y los sms llegaban al momento, asi que dudo que sea culpa del banco.

  • Jorge

    Yo tengo problemas similares con simyo, y mi número ES PORTADO de Orange, o sea que no es cuestión de la numeración (el mío empieza por 653). No recibía los mensajes de la Caixa para hacer ciertas operaciones con tarjeta de crédito. Misteriosamente empecé a recibirlos hace cosa de dos o tres meses. Ahora mi problema es con Openbank, al igual que ha comentado otra persona. Te obligan a introducir un código que envían por sms para hacer una transferencia, y ese código no me llega (ni en 10 minutos, como dice Arroyero). Así que no puedo hacer transferencias por Openbank. He puesto una reclamación a este banco, pero no me han respondido, voy a insistir. Con Renfe también pasa algo parecido, aunque menos “grave”. Al comprar un billete de tren te propone que introduzcas un número de móvil para que te envíen un sms con la confirmación de la compra. Y ese sms nunca me ha llegado. Entiendo que es un problema de los sistemas informáticos que usan ciertas empresas para enviar sms, pero creo que deberían ponerse las pilas si no quieren perder clientes. Si a alguien le mejoran las cosas que lo comente aquí

  • jose

    yo tengo 2 numeros (movistar y simyo), con movistar me llegan los msjs de todos lados (renfe, banco etc). inclusive uso JUST VOIP (parecido al ke usa homotecno; VYKE) y puedo recibir y enviar mjs con mi numero de movistar. con el simyo nada de nada. es mas, puedes entrar en la pagina de google.maps para ke te envien el link para bajar el programa en tu movil y veras como no pueds con tu numero simyo (644) pero con otro si. Es para no tener movil nunka mas. me kiero pirar de movistar pero no tengo todas las funciones en simyo..

  • Juan

    A mi me pasa con Yoigo,porte un prepago de movistar a Yoigo,y empezaron los problemas con los sms,no llegaban ni del Banco ni de los servicios de alerta,con movistar llegaban todos sin problemas,despues de 8 meses y apertura de cuatro incidencias en Yoigo,siguen sin darme solucion,estoy mirardo de volverme con movistar,con la que no tenia nigun problema con los sms.

  • AverageFury

    Los sms de confirmación de pago con tarjeta de la caixa dejé de recibirlos con yoigo cuando cambiaron de paraguas a vomistar, peeeroooo
    un dia se me incharon las gónadas y al final me lo terminaron arreglando.

    Me llamaron sus técnicos para hacer una traza y todo omfg

  • carlos

    me pasa lo mismo con la caixa y yoigo
    no recibo sms, de confirmacion

  • Invertido

    No me llegan los mensajes o llegan a las 12 horas. Es una mierda Simyo, me vuelvo a vomistar que con los sms no da ni un puto fallo.

  • Pues qué queréis que os diga… yo he tenido también algún problema con Simyo e ING, y para mí el fallo es del banco. Depender de un sistema como los SMS es de coña: puedes no llevar el móvil encima, puedes tenerlo apagado, puede haber problemas de interconexión de redes -como es el caso- y los mensajitos dan más por culo que la seguridad que aportan.

  • Alfons

    Hola, a mi el tema aun es mas curioso pues es era una tarjeta Orange y cuando hacia alguna compra me enviaba el codigo por sms que tenia que poner en la web de compra casi al instante, ahora la he migrado a Simyo y la primera compra que hago me llega el sms a los 15 minutos con lo cual ya ha caducado la pagina y en segundo intento no me ha llegado el sms. El numero no creo que sea pues es 652 he mantenido el numero en la portabilidad, puede ser o el banco o el numero de centro de sms. A ver si averiguo el que. Saludos