Precios de portátiles, garantías y programas basura

Portátil en Homotecno Desde hace unos meses estamos asistiendo a lo que posiblemente sea la mejor temporada de precios en informática en varios años. Ya lo he comentado varias veces en el blog: sólo hay que ver los precios de los dispositivos de almacenamiento (discos duros, pendrives, tarjetas de memoria…) y de algunos portátiles para ver que estamos ante una auténtica revolución. Los últimos presupuestos de PCs de sobremesa que estamos elaborando reflejan equipos completos (incluso añadiendo impresoras multifunción con fax) con muy buenas características por menos de 1000 euros. Recuerdo que cuando abrimos (en 2001) la media de un PC decente estaba de 1200 a 1500 (entonces era en pesetas).

Estoy escribiendo estas líneas desde un portátil que originariamente (le he cambiado el disco duro y el sistema operativo, y le he ampliado la memoria) incorpora un Intel Core 2 Duo (un T2330, pero vamos que no es un Celeron), 1 giga de RAM, 120 gigas de disco duro, pantalla de 15.4″, webcam integrada y Vista Basic. Omito lo normal porque se sobrentiende: wifi, grabadora de DVD, etc. Todo esto a un PVP aproximado de unos 400 euros IVA incluido (incluso menos si se usa como promoción de acercamiento). Cuando me llegó a la tienda y lo probé no dudé en agenciarme uno para usarlo “de batalla”, aunque le falta el bluetooth incorporado para ser “perfecto”. Encima es de una de las pocas marcas que ofrecen 2 años de garantía completos y que no incorpora casi ningún programa inútil de los que hablaré en este post.

Los motivos de estos excelentes precios son muchos y variados, pero en el caso de los portátiles dos de los factores que más influyen son:

Una cantidad ingente de programas basura que incorporan los portátiles de ciertas marcas conocidas (como Acer, Toshiba, etc.). Es muy conocido el hecho de que ciertos fabricantes de software pagan a las marcas para que incluyan sus creaciones en los equipos. Así, es muy normal encontrar antivirus (en Norton es el rey en estos casos) con 2 meses de licencia (si quieres más, a pagar) y programas de grabación, álbumes de fotos, edición de vídeo, etc. que son una versión “lite” (reducida, si quieres el bueno… a pagar). Cada vez que vendemos un portátil (en un pueblo como el nuestro eso de mover cajas no se puede hacer) tenemos que perder un buen rato quitando toda esa porquería, actualizando y ajustando el sistema operativo y poniendo programas mejores y más completos que los que llevan de casa (la gran mayoría gratuitos).

Así pues, recuerda que cuando adquieres un portátil tan “rellenito”, los fabricantes de programas te están subvencionando parte de él. Por lo visto es un buen negocio pues habrá muchísima gente que por comodidad completará los programas pagando un plus. Muchos se extrañan que algunos portátiles con Linux valgan un poco más que su equivalente con Ventanucos, y sin embargo yo lo veo normal ya que el fabricante está perdiendo esta subvención de los desarrolladores de software propietario. Imagínate a cuánto ascenderá esta subvención, que incluso supera el coste de una licencia de Windows.

Otro ejemplo de programas basura son los que añade la propia marca del portátil como propios, siendo Acer el ejemplo clásico en este tema. Nosotros los quitamos TODOS: gestión de energía, encriptación de ficheros, etc. Aparte de la dudosa utilidad de los mismos y los problemas de compatibilidad que presentan, no hay nada como dejar toda esa porquería en el portátil para saber que tendrás que hacer mil atenciones postventa al cliente final en los días posteriores a la compra.

Te dan una garantía de 1 año. Olvídate de la tan cacareada ley de garantías que Garantía 1 año en Homotecno ampliaba tu derecho a 2 años: si te compras un HP, un Acer, un Toshiba…. cuando tu portátil celebre su primer aniversario se habrá acabado la tranquilidad. Por supuesto, al igual que hemos comentado en el apartado anterior, todo tiene solución: si quieres el segundo año de cobertura…. a pagar!!!. Y no creas que te la van a ampliar por una cantidad simbólica, qué va, normalmente te sablearán de 100 a 200 euros dependiendo del caso. Te recomiendo que leas una entrada que escribimos en 2006 y que todavía tiene plena vigencia, denominada Garantía de 2 años: una falacia. En ese post aprenderás porqué la nueva ley es en parte un engaño y en qué se basan los fabricantes para anunciar una sola anualidad de cobertura. Cuando escribimos ese post todavía quedaban algunas marcas (sobre todo de clónicos) que se diferenciaban cumpliendo la ley sin malabarismos, pero hoy en día hasta éstas están cobrando por la ampliación.

En resumen, los portátiles de hoy en día son baratos (de hecho muy baratos) pero no es oro todo lo que reluce: si te dieran lo que correspondería (programas decentes, un antivirus con licencia anual y 2 años de garantía) pagarías de 200 a 400 euros más por la misma máquina.

Editado el 21/05/08: en esta entrada de Servicio Técnico Dígame abordan otro aspecto que también es muy interesante y que no me acordé de comentar, y es el hecho de que la mayoría de marcas no dan cds o dvds de recuperación con sus portátiles. Lectura muy recomendada.


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Juanjo

Me llamo Juanjo y en un sucinto resumen se podría decir que soy un informático adicto a las series, el cine y la lectura, además de apasionado por los ordenadores, móviles, gadgets, internet, videojuegos… lo que viene a ser un geek ;).

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  • Excelente revisión Homotecno, no lo había visto de esa manera, pero tiene su lógica. De todas maneras igual que compro PCs por componentes también hago lo mismo con los portátiles que, obviamente, los barebones no tienen la calidad del material de marcas buenas, pero puedes conseguir un portátil con “gamer” que una marca te cueste 1800€ y montado a piezas 1100€…

  • Ummm, pues aunque sé que hay barebones que permiten configurártelo tú mismo no me ha dado nunca por ahí… además ninguno de mis proveedores habituales lleva este tipo de barebones por lo que no he podido probarlo. Quizá sea una buena opción, echaré un vistazo a ver. Gracias por el apunte.

  • Por si te ayudo la tarea: AHTEC te da dicha opción e incluso puedes hacerte partner y aparecer en su lista web de puntos de venta autorizados…

  • Santeador, no sé por qué cuando leí tu comentario ya me vino a la cabeza Ahtec. Verás, de esa marca de clónicos hemos sido distribuidores durante varios años. El servicio técnico es bastante bueno y el tiempo de reparación es asumible. Pero dejamos de trabajar con ellos por 4 motivos principalmente: por su escasa calidad de materiales (por supuesto depende del barebone, tenemos algunos Ahtec que aguantan los años mejor que algunos de marca pero sin embargo otros empiezan muy pronto a quedarse sin pintura, hacer ruido en las bisagras de las pantallas, calentarse en exceso, y otras cosillas), por su política de pagos (no sé si la habrán cambiado, lo máximo que conseguimos y eso después de mucho tiempo de trabajar con ellos fueron 7 días fecha factura), por el escasísimo margen de beneficio (tienen los precios muy ajustados y a los distribuidores nos hacían descuentos irrisorios) y finalmente por un incidente con un portátil que hizo muchos viajes al SAT, lo iban arreglando pero cada vez le pasaba algo diferente, y al final le cascó la batería y no nos la cambiaron pasaban unos pocos días de los 6 meses de compra, y tuvimos que pagarle una nueva al cliente que estaba harto ya del portátil en cuestión.

  • Deabruki

    Desde hace más o menos 1 mes, casi todos los portátiles de Toshiba tienen 2 años de garantía. Y saliendo de los portátiles, las impresoras HP tienen ahora 2 años de garantía siempre que la tramite el distribuidor (ya le he dado un alegría a un par de clientes de año y medio).

  • Deabruki, muchas gracias por tus anotaciones, sinceramente no tenía ni idea. Desde hace ya varios meses intentamos huir de las marcas que daban 1 año de garantía, entre ellas las 2 que mencionas, pero si las cosas han cambiado nos lo replantearemos mucho.

    Un saludo y gracias por tu comentario.

  • Pues no conocía dichos inconvenientes Homotecno salvo el de los materiales, que por supuesto depende mucho (como cualquier bien de consumo) del uso que le de el usuario final. Pero el tema SAT+Batería da para pensarselo dos veces. Gracias por la información.

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