Movistar trata de frenar la sangría de clientes con mentiras


Como os he comentado durante estos días, las nuevas tarifas de Yoigo (en especial La Infinita) han resultado ser un duro golpe para el resto de operadoras del país, especialmente para Movistar y Vodafone que ya estaban sufriendo antes de esto un éxodo bastante notable de clientes (y un servidor bien que se alegraba cada vez que veía las notas de la CMT al respecto).

Al poco de empezar con la campaña de promoción de los nuevos planes, Yoigo denunció públicamente que había detectado comportamientos "extraños" por parte del resto de compañías con red propia, consistentes en poner trabas no justificadas e información engañosa a los clientes que se querían ir, como podemos ver aquí y aquí.

Pero lo que acabo de leer ahora mismo en un foro de telefonía móvil me ha dejado literalmente "a cuadros". Evidentemente no puedo afirmar que este texto sea cierto, pero que cada cual saque sus conclusiones:

"Resulta que mi mujer, tenia su linea en movistar con el habla y navega y pagaba 50 pavazos cada mes, la semana pasada inicie los tramites para una portabilidad a yoigo, ella no paso el scoring ni idea por que, imagino por una prepago que tuvo y que la dejo muriendose de asco, a eso que pasamos la linea de movistar a mi nombre y inicie la portabilidad a yoigo donde yo ya soy cliente.

me llama el departamento de bajas de movistar, preguntandome por que me quiero ir y que me ofrecia yoigo, le dije que me ofrecia tarifa infinita por 35 euros al mes, llamadas ilimitadas y 1 giga de internet, aparte de un Xperia S bastante bien de precio

y aqui llegaron mis risas, me empezaron a comer la oreja y tirar mierda sobre yoigo, exactamente sus palabras fueron estas, al loro que es textual

(operadora) sabe usted que esa tarifa es un engañabobos no?= que si habla mas de 1000 minutos le cobran las llamadas a un precio muy elevado
(yo) tengo una linea en yoigo y el mes pasado hable 4500 minutos y sin problemas

(operadora) Sabra usted que al irse a Yoigo tendra muchisima menos cobertura que con movistar no?
(yo) como ya le he dicho,tengo otra linea en yoigo y usa su cobertura y la de movistar asi que no tendre problema

(operadora) ya , pero como usted se va de movistar, nosotros le denegaremos la cobertura de movistar y solo podra usar la de yoigo
(yo) es una amenaza?

(operadora) tomeselo como usted quiera
(yo) bueno estoy grabando la llamada ya tomare las medidas pertinentes si se trata de una amenaza

pup pup pup y me colgaron.. xDD a los 2 dias ya fui de yoigo y sin problema pero me parece de traca lo que hacen algunas compañias con tal de meterte miedo para que no te vayas xDD me mato eso de como se va de movistar le denegaremos la cobertura de movistar
claro eso se lo dicen a una persona mayor que no tenga mucha idea y se lo cuelan fijo..
que impresentables"

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Juanjo

Me llamo Juanjo y en un sucinto resumen se podría decir que soy un informático adicto a las series, el cine y la lectura, además de apasionado por los ordenadores, móviles, gadgets, internet, videojuegos… lo que viene a ser un geek ;).

  • Pues vaya, con amenazas y todo….

  • Miriam

    Podrían llegar a denegarte la cobertura de Movistar siendo de Yoigo? No la compartían?

  • Homotecno

    No, en ningún caso pueden hacer eso, hay un contrato que garantiza la cobertura Movistar a clientes de Yoigo hasta finales de 2014.

    Lo de las amenazas reproducidas en este artículo son sólo eso, amenazas para que la gente desinformada caiga en la trampa.