Cuidado con los desvios de llamada en Simyo

Uno de los conceptos que nunca entenderé por qué son cobrados por las diferentes compañías de telefonía móvil es el del desvío de llamadas entre números de las misma operadora. Pongamos un ejemplo:

– Mi novia y yo somos de Simyo

– Nos vamos de vacaciones

– Hago un desvío de llamadas de su número al mío para no tener que irnos con dos móviles. Así, si me llaman a mí ningún problema, y si le llaman a ella también entraría la llamada en mi terminal.

– Cuando la llaman a ella, el llamante paga de la manera normal, pero ella tendría que pagar el tramo de su número al mío.

Esto es, desde mi punto de vista, un servicio que tenía que ofrecerse gratuitamente tal y como hace Yoigo. Otra cosa diferente es que hagas un desvío a un número de otra operadora, aquí sería lógico el cobro, pero si son dos números de la misma el sobreprecio no tiene sentido (bueno, sí, el sentido de ganar más pasta por algo que para ellos tiene un coste ínfimo o nulo).

Ya os conté hace días que había cambiado mi número principal en Simyo, y para no perder llamadas de clientes había hecho un desvío del número “viejo” al nuevo. Como los diez primeros minutos entre simyos son gratis, el coste es asumible (aunque insisto que debería ser gratuito). Cada vez que un cliente me llama usando el número “viejo” le informo del asunto y así poco a poco cada vez menos gente me llamará ahí. Pero esto me ha hecho darme cuenta de que las llamadas desviadas se facturan pero no se reflejan en el panel de control:

simyo desvío llamadas

En la imagen se puede observar claramente que hay una llamada cobrada, pero no se refleja ningún dato de la misma. Es una captura del panel de control de mi número “viejo” y corresponde a una llamada desviada al nuevo (quince céntimos de establecimiento de llamada mas el IVA, duró varios minutos pero como decía los 10 primeros minutos entre números Simyo son gratis).

Así pues, tenedlo en cuenta si usáis alguna vez el desvío y luego no os cuadran las facturaciones.

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Juanjo

Me llamo Juanjo y en un sucinto resumen se podría decir que soy un informático adicto a las series, el cine y la lectura, además de apasionado por los ordenadores, móviles, gadgets, internet, videojuegos… lo que viene a ser un geek ;).