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La operadora móvil perfecta, 1a parte.

HTC Touch en Homotecno A raíz de la expectación que hay en los foros de gsmspain (de los cuales soy lector diario) sobre las novedades que Yoigo nos traerá en Junio, he vuelto a darle vueltas a una incógnita que siempre me ha intrigado, sobre todo desde que están saliendo las OMV. Esta pregunta es: ¿tanto cuesta establecer una compañía con unas condiciones “casi” perfectas? Y ojo, que no estoy hablando de todo gratis, sino de algunas ideas que si a mí (pobre mortal) se me ocurren también deberían pensarlas los directivos de estas empresas si quieren romper el mercado y captar el mayor número de clientes posibles (¿no es ese el fin último de toda empresa?). Y es que, a estas alturas, ya no sé si realmente estas compañías tienen esa intención o están para conformarse con lo que haya.

Como gran interesado en todo lo referente a los móviles, también intento estar al día de tarifas, promociones, etc. de las compañías que operan en nuestro país. Tengo, o he tenido, una SIM de todas menos Más Móvil. Así que he decidido plasmar en este blog mis conocimientos sobre este tema, así como mis impresiones y cábalas, primero como posible orientación a los que no tienen tiempo o ganas de profundizar en ello y, segundo, para exorcizar mi mala leche porque no haya ninguna opción que sea realmente “ideal”.

He decidido dividir esta entrada en dos partes porque siguiendo con mi costumbre habitual, me enrollo más que las persianas y la longitud del texto es considerable. Para hoy analizaremos a Vodafone, Orange, Movistar y Simyo. Mañana completaré el artículo escribiendo sobre Más Móvil, Yoigo y mis consideraciones finales.

 

VODAFONE, ORANGE Y MOVISTAR

Vodafone y Movistar en Homotecno Las tres grandes, yo las llamo “La Mafia“. Sus tarifas son un laberinto por el que hay que introducirse, brújula en mano, para conocer los precios y promociones que ofrecen. Su cliente preferido suele ser aquél que no está demasiado puesto en el tema, o el típico que valora más el terminal que le van a regalar o dejar a buen precio que los precios de los servicios en sí.

Teniendo en cuenta el coste de las llamadas en Simyo, Yoigo y Más Móvil, nos damos cuenta de que son especialistas en el atraco a mano armada. Suelen ofrecer llamadas muy rentables entre clientes de la misma operadora pero como a alguno de tus contactos se le ocurra cambiarse de compañía sin avisarte, el día que le llames un buen rato vas a perder todo el ahorro que crees haber conseguido. Por ejemplo:

– Contrato Movistar: llamadas a 3 céntimos a Movistar, resto a 30 o 35 céntimos dependiendo del operador destino.

Orange contrato único: 17 céntimos/minuto llames donde llames, sea la hora que sea.

En general, cualquier tarifa de estas 3 operadoras tiene palo asegurado: te mostrarán Orange en Homotecno lo más posible el coste más atractivo de la tarifa, pero si miras la letra pequeña te puedes morir. Tenemos desde lo antedicho (llamadas propias muy baratas, llamadas a otros operadores totalmente abusivas) hasta cuotas que no incluyen consumo, importes mínimos mensuales, limitación del número de minutos o SMS en alguna promoción, etc. etc. etc. etc. Si las OMV, que son empresas con mucho menos poderío económico, pueden ofrecer tarifas como las que veremos en este post… ¿que no podrían hacer “La Mafia” si quisieran?

Por no hablar del robo que supone el precio de los SMS, 15 céntimos de forma general, un abuso en toda regla. Cuestan lo mismo desde hace ya muuuchos años. El coste de gestionar un SMS es ínfimo, pero es la gallina de los huevos de oro. Sobre todo en estos tiempos que corren, en que los jóvenes los usan con verdadera profusión. En en Japón los mensajes prácticamente no se usan, allí lo que hacen es enviar y comprobar directamente los e-mails desde sus móviles, con lo cual se consigue un coste realmente bajo (puedes escribir un texto muy largo sin estar limitado por los 160 caracteres que admite un SMS, pagando sólo el gasto de conexión que implica enviar un correo electrónico, que al ser muy poco tráfico es casi nada). Y si hablamos de los MMS, para morirse: normalmente “La Mafia” nos cobrará 60 céntimos por cada uno, cuando en un OMV como Simyo están en 29. Lo de El Dioni al lado de lo que hacen estos individuos fue una obra de caridad.

Si se nos ocurre navegar con nuestro terminal, o apretamos por equivocación la tecla que inicia el navegador (que suele estar programada de manera que sea fácil pulsarla sin darte cuenta) estamos vendidos, nos sangrarán como vampiros.

Tarjeta SIM en Homotecno Cuando se les acabó el chollo de facturar por tramos de tiempo (el primer minuto solían cobrarlo entero aunque hablaras 10 segundos), “La Mafia” demostró su sobrenombre y “misteriosamente” las 3 operadoras subieron el establecimiento de llamada de 12 a 15 céntimos, qué casualidad oye.

Sinceramente, mi opinión es muy tajante: como norma general, y hablando de un uso doméstico y pequeña empresa, creo firmemente que hay muy muy muy poca gente a la que le interese un contrato/tarjeta de Movistar, Vodafon
e

u Orange. Haberlos haylos, como las meigas, pero muchos menos de los que podría parecer.

SIMYO

Simyo en Homotecno  La operadora que más me llama la atención por muchas cosas, pero que falla estrepitosamente en otras que el impiden ser la mejor oferta del mercado. Sus ventajas son:

Tarifa única y muy atractiva de 9 céntimos/minuto, 9 céntimos/sms y 29 céntimos/mms. Desde mi punto de vista un precio estupendo teniendo en cuenta que lo tienen igual en contrato que en prepago y no hay permanencia mínima en ningún caso.

– Usan la red de Orange y tienen acceso a 3G para navegar. La tarifa de internet es también bastante atractiva (hasta 100MB al día por 0,99 € diarios).

– La página web muy bonita y a la vez muy clara, muy 2.0. El panel de control de lo mejor que he visto, por no decir el mejor.

– Disponen de blog corporativo donde responden a preguntas frecuentes y anuncian promociones y novedades.

Las llamadas entre números Simyo son gratuitas los primeros 10 minutos (se cobra establecimiento). Puedes colgar y volver a llamar las veces que quieras pues no hay límite: cada vez que llames a un número Simyo tendrás tus 10 minutos gratuitos.

Pasando a los puntos negativos:

– Muy mala atención al cliente. Quiero hacer constar que a mí, cuando he tenido que hacer uso, me ha ido bien. Pero no podemos obviar la ingente cantidad de posts en los foros en los que la gente cuenta verdaderas atrocidades.

– Problemas de facturación, sobre todo en conexiones a internet. Parece que lo van arreglando poco a poco, pero hay muchas personas que han escrito sobre que su saldo ha volado sin haber sobrepasado los 100 megas.

– No subvencionan ni regalan móviles, salvo promociones puntuales. Personalmente lo veo bien, yo quiero las mejores tarifas que los terminales ya los consigo por mi cuenta. Pero hay que ser conscientes de que para la mayoría esto es decisivo.

– Hay problemas para el envío y recepción de MMS, ya están casi solventados pero hay que tenerlo en cuenta.

– Cobran 0,15 céntimos de establecimiento de llamada, concepto al que yo denomino el impuesto revolucionario del sector.

– No disponen de aviso de llamadas perdidas cuando estás apagado o fuera de cobertura, aunque según parece lo implementarán en breve.

Los desvíos de llamada no son gratuitos entre números de la misma compañía. Esto Tarifa Simyo en Homotecno es algo que no puedo entender, sólo Yoigo tiene esta característica que para mí debería ser universal. Un ejemplo: imaginemos que yo y mi pareja tenemos los dos una SIM de la misma compañía. Nos vamos de viaje y sólo queremos llevarnos un móvil. Lo normal sería que yo hiciera un desvío de mi número al de mi pareja y si me llaman, la llamada entre a su terminal. El que llama paga lo mismo, pero no es de recibo que yo tenga que pagar el tramo de mi número al de mi pareja, lo veo algo totalmente inconcebible porque para la operadora no supone ningún coste extra.

– Por último, 10 minutos gratis por llamada a números de la misma compañía me parece escaso, por mucho que digan que la gran mayoría de llamadas duran menos que eso.

Como conclusión, diré que me parece una auténtica lástima. Simyo me gusta y mucho. Sería mi operadora si no fuera por los dos últimos puntos negativos que he descrito. Con que pusieran el desvío gratuito y aumentaran los minutos sin coste a 15 entre números Simyo, sería una opción insuperable para el uso que yo hago al móvil (y para muchísimos otros también).

¿Para cuándo tendremos Bluetooth universal?

Bluetooth en Homotecno Uno de los “grandes misterios” de la venta de informática actual, al menos para mí, es dónde está el bluetooth en la gran mayoría de portátiles de gama baja-media. Estos días he estado mirando muchos portátiles de diversas marcas y no diré que ninguno lo llevaba (porque igual se me pasó por alto), pero me arriesgaría a decir que el 99% de portátiles de esas gamas no lo incorporan.

El bluetooth debería ser, en mi humilde opinión, algo universal en todo portátil que se venda hoy en día. Lo mismo que no se concibe que uno de estos ordenadores salga de fábrica sin wifi, tampoco debería ser normal que se vendieran sin la conexión “diente azul“. No voy a explicar aquí para qué se usa porque doy por sentado que la gran mayoría de gente que leéis el blog ya lo sabéis de sobra, así que también sabréis lo bien que viene esta tecnología para conectar el móvil al ordenador y poder pasarte tus fotos, gestionar tus SMS y MMS, conectarse a internet, etc. Otros usos no están muy extendidos todavía, como por ejemplo para impresoras y auriculares, pero tiempo al tiempo.

Me podréis rebatir que, evidentemente, si el portátil es de gama media-baja hay que recortar por donde sea. Aunque esto sea una afirmación lógica no hay que perder de vista que hay conversores usb-bluetooth por menos de 10 euros. A un fabricante que adquiera miles de estos dispositivos no debería salirle mucho más caro aún siendo para un portátil, un coste perfectamente asumible para el comprador final y que no se notaría prácticamente en el precio total del producto. Sin olvidar el elemento diferenciador: una marca que apueste por incluir bluetooth en toda su gama, incluida la media-baja, tiene más oportunidades de que el cliente opte por ella. Pero no hay manera, es algo que vengo observando desde hace meses y no tiene pinta de cambiar a corto plazo.

Hemos llegado a vender portátiles que incluyen un interruptor y un led exclusivo para el bluetooth, pero que no sirven de nada porque la máquina en cuestión no lo incorpora. Doy por sentado que usarán el mismo barebone para varios modelos diferentes y alguno de ellos sí lo llevará, pero personalmente lo encuentro bastante patético. El argumento del consumo de batería tampoco debería valer ya que se puede desconectar a través de software o hardware (el antedicho interruptor) cuando no se usa.

Por otra parte, los grandes beneficiados de esta política totalmente anacrónica son precisamente los fabricantes de conversores usb-bluetooth. Hoy mismo he visto uno que me ha encantado, está pensado para portátiles por su bajo perfil, aquí tenéis una imagen:

Mini-bluetooth para portátil en Homotecno

He pedido varios para la tienda (uno para uso propio en el portátil desde el que escribo estas líneas), el coste estará en torno a los 12 euros. Con este cacharrito nos ahorramos el incordio que supone incorporar el conversor “de toda la vida” que sobresale antiestéticamente por el lateral del portátil y que, por qué no decirlo, supone un riesgo porque al sobresalir puede llevarse algún golpe que de paso se cargue el conector usb donde esté conectado. Se publicita asegurando un alcance de 20 metros, más que suficiente para un uso normal.

Así pues, y como resumen, espero que las marcas se den cuenta lo más pronto posible que no es de recibo que sigan usando el bluetooth como elemento diferenciador de las gamas altas, ya que debería ser un añadido universal como la conexión a redes inalámbricas o la grabadora de DVD.

Lo mismo pienso del mp3 en los coches. ¿Cuándo se van a decidir a incluirlo de serie? Sirven las mismas argumentaciones que hemos realizado en este post, el coste estoy seguro que no es ningún hándicap hoy en día. Para mí es una vergüenza que tanto que presumimos de tecnología todavía nos insulten los fabricantes añadiendo el mp3 en packs que encarecen el producto (ya me dirás que tiene que ver el mp3 con unas llantas más grandes) o incluso ofreciéndolo como opción a precios totalmente desorbitados.

Consulta popular: ¿por cuánto venderías el dominio movilibre.es?

Dominios en Homotecno Aquellos de vosotros que seguís este blog desde su primera etapa sabéis que uno de los temas que me interesan son los dominios. Últimamente estoy desinvirtiendo en este campo más que comprando, pero sigo manteniendo una cartera algo decentita con los que considero más interesantes.

La gran mayoría de dominios que adquiero están destinado a futuros proyectos que pueda tener en mente en un momento dado, o porque les veo potencial para futuras webs aunque no tenga nada concreto en la cabeza. Como uno de mis principales hobbys (y gasto) son los móviles, lo adquirí para una posible futura tienda virtual de móviles libres.

Pues bien, hace poco he recibido un contacto de una empresa interesada en adquirirlo. Se da la casualidad que también estos últimos días había pensado en desarrollar el dominio, no con una tienda virtual pero con algo parecido, para sacarle algo de rendimiento. Así que estoy en un dilema, ¿lo vendo o no?

He pensado en recabar vuestras opiniones para tener una orientación. ¿Qué opináis sobre ese dominio? ¿Os parece bueno? Si fuera tuyo, ¿por cuánto lo venderías?

Como orientación, os diré que el comprador me ha hecho una oferta inicial de 90 euros. Por un precio así no lo vendo ya que creo que desarrollado con lo que tengo pensado puedo sacar esa cantidad en poco tiempo. Así que hemos acordado unos días para que pueda hacer los cálculos y consultas necesarios para decirle una cantidad concreta.

Os agradezco de antemano cualquier sugerencia o idea que comentéis.

Cobertura 3G y HSDPA con Yoigo, aunque aquí no hay antenas suyas

Desde hace unos días estamos teniendo cobertura 3G con Yoigo en nuestra población. Supongo que pensaréis “¿ y qué tiene eso de especial?”…. pues que aquí no hay antenas propias de esta teleco. Tiene un acuerdo con Vodafone para que donde no haya cobertura propia se use la de la operadora británica, pero no en 3G. Desde que nació Yoigo y hasta ahora sólo podías tener 3G en las ciudades donde tenía antenas. Asumiendo que la tarifa son 1,20 euros al día COMO MÁXIMO por el uso de internet (bajes lo que bajes, navegues lo que navegues) la gente que vivía en zona de cobertura de la filial de Telia Sonera era bastante afortunada pues prácticamente podías ir con tu portátil a donde quisieras ya que tenías conexión a internet a un precio increíble (para ser ofrecido por una operadora de telefonía, que son una de las mafias más grandes de nuestro país).

El caso es que cuando vi en mi terminal el 3G pensé que por fin habían puesto una antena de Yoigo cerca de aquí, pero buscando manualmente las redes disponibles concluyo que lo que está pasando es que estoy accediendo a través de Vodafone, es decir lo de siempre pero con cobertura de tercera generación por primera vez en un año y pico. Esto es un poco incomprensible ya que el acuerdo de las 2 compañías no contemplaba UMTS. Incluso llegué a ver en una conexión que hice 3,5G en la pantalla de mi móvil durante unos minutos, lo cual sí que me deja descolocado del todo.

Investigando en foros he visto que a mucha más gente le está pasando, sólo hay que ver este hilo abierto en GSMSpain. Sabiendo que Yoigo acaba de firmar un acuerdo con Movistar, que empezará en Junio, que implica el uso por parte de los clientes de Yoigo de la red 2G y 3G de Movistar, y que ha dejado muy tocada a Vodafone por la pérdida de ingresos… ¿no será que Vodafone está haciendo pruebas para ofrecer a Yoigo el uso de su red 3G (la cual es según tengo entendido la mejor de nuestro país)?

Ojalá fuera eso, pero lamentablemente he de decir que al final he tenido que forzar a mi Nokia a que trabaje en modo GSM únicamente porque la conexión en 3G falla más que una escopeta de feria. Con lo contento que me había puesto yo, imaginándome yendo a casa de los clientes con el portátil y poder conectarme a nuestro programa de facturación vía remota y poder ofrecer precios y configuraciones in situ a unos precios por conexión muy razonables. De momento tendremos que esperar.